L'atleta può inviare richieste compilando il modulo di richiesta nella pagina Contatti di un evento su my.raceresult.com. Serve a standardizzare la comunicazione tra partecipante e direttore di gara/cronometrista.
Sul lato sinistro puoi vedere tutte le richieste inviate per questo evento. Facendo clic su una voce nell'elenco, la richiesta viene visualizzata sul lato destro. Facendo clic sull'icona Elimina nell'elenco è possibile rimuovere completamente la richiesta o contrassegnarla come "completata" (nel caso in cui tu abbia già risposto tramite e-mail o telefono).
Ci sono cinque passaggi per gestire una richiesta.
- Determinare quale partecipante ha inviato la richiesta. Sotto Identificazione puoi trovare alcuni suggerimenti.
- Vengono visualizzati i problemi segnalati. Determinare quindi come correggerli.
- Facoltativamente, scegli di inviare un'email di risposta e di inserire il testo.
- Facoltativamente inserisci alcune note (per riferimento interno)
- Fare clic su Correggi per terminare la modifica, correggere il problema e inviare l'e-mail di risposta.