Contateci quando
conta davvero.

Siamo al vostro fianco

Per RACE RESULT, l’assistenza non è un extra – è parte integrante del prodotto. Siamo convinti che chi punta all’eccellenza nel cronometraggio meriti il miglior supporto del settore. Il nostro team globale è pronto ad aiutarvi a crescere, risolvere le vostre sfide e sfruttare al meglio la nostra tecnologia.

Cosa vi garantiamo

Supporto gratuito

Non addebitiamo il supporto quotidiano – che si tratti di una domanda veloce o di un’assistenza dettagliata via e-mail o telefono.

Risposta rapida garantita

Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Oltre 10 lingue

Il nostro team internazionale è felice di supportarvi nella vostra lingua, se possibile.

Disponibilità 24/7 in inglese

Qualunque sia il vostro fuso orario, un membro del nostro team controlla sempre le richieste urgenti.

Linea di emergenza

Per problemi urgenti, potete contattare un tecnico dedicato per telefono.

File evento personalizzati

Vi accompagniamo nella creazione di file complessi – imparando sul campo, guadagnate sicurezza per eventi futuri.

Formazione in loco

Possiamo formare voi e il vostro team per sfruttare al meglio le nostre soluzioni.

Aperti alle vostre idee

Le vostre richieste e i vostri feedback contribuiscono a migliorare la nostra tecnologia.

Offriamo ai nostri clienti corsi di formazione intensivi. Ci sono diverse opzioni a seconda del tuo livello di esperienza, che tu sia alle prime armi con il cronometraggio sportivo o un crono esperto che cerca di ottenere il massimo dal nostro hardware e software.

Formazione Online

Scopri passo dopo passo tutte le funzioni importanti del nostro software RACE RESULT 12. Tieni sempre traccia dei tuoi progressi di apprendimento.
La formazione è attualmente rivolta ai principianti. A poco a poco rilasceremo anche capitoli per utenti avanzati.

Sessioni di Formazione

In bassa stagione ospitiamo sessioni di formazione di uno o due giorni per fornirti gli ultimi aggiornamenti e le migliori pratiche da seguire per i tuoi eventi. Che tu sia un nuovo utente che desidera acquisire ulteriore esperienza pratica con il nostro sistema o un utente esperto che desidera ampliare le proprie conoscenze, copriremo tutti i livelli.

Durante le nostre sessioni di formazione in tutto il mondo, gli utenti di RACE RESULT entrano in contatto tra loro. Negli anni precedenti abbiamo accolto alle nostre sessioni di formazione RACE RESULT più di 500 ospiti in 20 paesi e in cinque continenti diversi.

Formazione in loco

Siamo lieti di offrirti un pacchetto di formazione in loco su misura che copre completamente le tue esigenze. Si prega di notare che la formazione in loco è soggetta a disponibilità.
Invia una richiesta qui:

Guide pratiche

Per una rapida panoramica e guida per l’inizio del tuo evento, questi articoli nella nostra Knowledge Base ti aiuteranno.

Team di supporto

Il nostro team di supporto è a tua disposizione con competenza e impegno. Che si tratti di domande, dubbi o supporto tecnico, siamo sempre pronti a offrirti soluzioni rapide e affidabili.

Thorsten Griesbach

Head of Support

HQ Pfinztal

Norseman Xtreme Triathlon

Avendo iniziato la mia carriera di cronometrista con un cronometraggio manuale basato su timestamp Excel, sono felice di condividere le mie conoscenze e la mia esperienza maturata in un'ampia gamma di eventi di ogni tipo che ho visitato e cronometrato da allora.

Lars Späth

Head of Sales

HQ Pfinztal

Bullock cart racing, Eukonkannon

Mi affascina sempre il fatto che gli sport in tutto il mondo necessitino di una soluzione di cronometraggio, e la cosa migliore è che la nostra soluzione può soddisfarla.

Felix Schöppe

Head of Operations

HQ Pfinztal

Sub7Sub8

Non importa se si tratta di una corsa cittadina, di un evento di massa con 30.000 partecipanti o di un evento di alto profilo, la passione per lo sport mi motiva sempre.

Rubens Koleczko

Technical Support and Sales Manager

HQ Pfinztal

HYROX

Assicurati di impostare l'ora GPS sul decoder e non dimenticare di premere il pulsante START

Ulisse Mariangeli

Technical Support and Sales Manager

HQ Pfinztal

Giro d'Italia

Un buon timer non è solo chi produce buoni risultati: è chi risolve rapidamente i problemi sotto stress senza impazzire e mantenendo alto l'umore anche dopo ore di intensa concentrazione! Divertirsi è il mio motto!

Andre Robl

International Sales Manager

HQ Pfinztal

ETU Kitzbühel Triathlon

Il successo è dove preparazione e opportunità si incontrano

Sascha Hornung

International Sales Manager

HQ Pfinztal

Embrunman, Rock'n'Roll Las Vegas

Ciò che mi piace fare è unire sport appassionati, persone entusiaste e tecnologie all'avanguardia. Con ambizione, dedizione e l'attrezzatura giusta, ogni evento sarà un successo.

Dirk Baumgärtner

Technical Account and Sales Manager

HQ Pfinztal

Swiss Epic

Investi tempo prima dell'evento e non dopo.

Elliot Tabraham-Dowers

Business Development Manager

Kuala Lumpur

You mean I have to pick one?

Avendo iniziato la mia carriera organizzando triathlon scolastici internazionali in Malesia nel 2011, sono felice di essere tornato qui per supportare il nostro mercato ASEAN.

Come cronometrare il Suo primo evento

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Il nostro team sarà lieto di consigliarla personalmente.

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