Per RACE RESULT, l’assistenza non è un extra – è parte integrante del prodotto. Siamo convinti che chi punta all’eccellenza nel cronometraggio meriti il miglior supporto del settore. Il nostro team globale è pronto ad aiutarvi a crescere, risolvere le vostre sfide e sfruttare al meglio la nostra tecnologia.
La documentazione completa di tutti i prodotti RACE RESULT e delle funzionalità software. In aggiunta, anche materiali didattici e domande frequenti.
Knowledge Base
Supporto gratuito
Non addebitiamo il supporto quotidiano – che si tratti di una domanda veloce o di un’assistenza dettagliata via e-mail o telefono.
Risposta rapida garantita
Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Oltre 10 lingue
Il nostro team internazionale è felice di supportarvi nella vostra lingua, se possibile.
Disponibilità 24/7 in inglese
Qualunque sia il vostro fuso orario, un membro del nostro team controlla sempre le richieste urgenti.
Linea di emergenza
Per problemi urgenti, potete contattare un tecnico dedicato per telefono.
File evento personalizzati
Vi accompagniamo nella creazione di file complessi – imparando sul campo, guadagnate sicurezza per eventi futuri.
Formazione in loco
Possiamo formare voi e il vostro team per sfruttare al meglio le nostre soluzioni.
Aperti alle vostre idee
Le vostre richieste e i vostri feedback contribuiscono a migliorare la nostra tecnologia.
Impari passo dopo passo come utilizzare l’hardware e il software RACE RESULT per il cronometraggio – con video tutorial.
Formazione online
Puoi pubblicare le tue domande e altri cronometristi RACE RESULT ti aiuteranno!
Forum
Guarda tutorial dettagliati, webinar, manuali hardware e impressioni da alcuni eventi interessanti.
CANALE YOUTUBE
Schede tecniche, brochure e altro.
Documenti
Offriamo ai nostri clienti corsi di formazione intensivi. Ci sono diverse opzioni a seconda del tuo livello di esperienza, che tu sia alle prime armi con il cronometraggio sportivo o un crono esperto che cerca di ottenere il massimo dal nostro hardware e software.
Formazione Online
Scopri passo dopo passo tutte le funzioni importanti del nostro software RACE RESULT 12. Tieni sempre traccia dei tuoi progressi di apprendimento.
La formazione è attualmente rivolta ai principianti. A poco a poco rilasceremo anche capitoli per utenti avanzati.
Sessioni di Formazione
In bassa stagione ospitiamo sessioni di formazione di uno o due giorni per fornirti gli ultimi aggiornamenti e le migliori pratiche da seguire per i tuoi eventi. Che tu sia un nuovo utente che desidera acquisire ulteriore esperienza pratica con il nostro sistema o un utente esperto che desidera ampliare le proprie conoscenze, copriremo tutti i livelli.
Durante le nostre sessioni di formazione in tutto il mondo, gli utenti di RACE RESULT entrano in contatto tra loro. Negli anni precedenti abbiamo accolto alle nostre sessioni di formazione RACE RESULT più di 500 ospiti in 20 paesi e in cinque continenti diversi.
Formazione in loco
Siamo lieti di offrirti un pacchetto di formazione in loco su misura che copre completamente le tue esigenze. Si prega di notare che la formazione in loco è soggetta a disponibilità.
Invia una richiesta qui:
Il nostro team di supporto è a tua disposizione con competenza e impegno. Che si tratti di domande, dubbi o supporto tecnico, siamo sempre pronti a offrirti soluzioni rapide e affidabili.
Thorsten Griesbach
Head of Support
HQ Pfinztal
Norseman Xtreme Triathlon
Avendo iniziato la mia carriera di cronometrista con un cronometraggio manuale basato su timestamp Excel, sono felice di condividere le mie conoscenze e la mia esperienza maturata in un'ampia gamma di eventi di ogni tipo che ho visitato e cronometrato da allora.
Lars Späth
Head of Sales
HQ Pfinztal
Bullock cart racing, Eukonkannon
Mi affascina sempre il fatto che gli sport in tutto il mondo necessitino di una soluzione di cronometraggio, e la cosa migliore è che la nostra soluzione può soddisfarla.
Felix Schöppe
Head of Operations
HQ Pfinztal
Sub7Sub8
Non importa se si tratta di una corsa cittadina, di un evento di massa con 30.000 partecipanti o di un evento di alto profilo, la passione per lo sport mi motiva sempre.
Thomas Schindler
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
Baden-Marathon Karlsruhe ♥️
Precisione e affidabilità iniziano con una preparazione meticolosa.
Rubens Koleczko
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
HYROX
Assicurati di impostare l'ora GPS sul decoder e non dimenticare di premere il pulsante START
Ulisse Mariangeli
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
Giro d'Italia
Un buon timer non è solo chi produce buoni risultati: è chi risolve rapidamente i problemi sotto stress senza impazzire e mantenendo alto l'umore anche dopo ore di intensa concentrazione! Divertirsi è il mio motto!
Andre Robl
International Sales Manager
HQ Pfinztal
ETU Kitzbühel Triathlon
Il successo è dove preparazione e opportunità si incontrano
Sascha Hornung
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Embrunman, Rock'n'Roll Las Vegas
Ciò che mi piace fare è unire sport appassionati, persone entusiaste e tecnologie all'avanguardia. Con ambizione, dedizione e l'attrezzatura giusta, ogni evento sarà un successo.
Dirk Baumgärtner
Technical Account and Sales Manager
HQ Pfinztal
Swiss Epic
Investi tempo prima dell'evento e non dopo.
Jonas Blümle
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Restonica Trail Corsica
Niente è uno spreco di tempo se si sfrutta l'esperienza con saggezza.
Nils Wilmer
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Triathlon Kitzbühel
Usa il tempo o perdi tempo.
Elliot Tabraham-Dowers
Business Development Manager
Kuala Lumpur
You mean I have to pick one?
Avendo iniziato la mia carriera organizzando triathlon scolastici internazionali in Malesia nel 2011, sono felice di essere tornato qui per supportare il nostro mercato ASEAN.
Aiuto personale
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Ha qualche domanda?
Il nostro team sarà lieto di consigliarla personalmente.
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