Si une erreur survient lors de l'enregistrement d'une inscription, un e-mail vous sera automatiquement envoyé avec la description de l'erreur.
Les causes possibles des erreurs sont les suivantes :
Erreurs d'envoi d'e-mails
- Aucun modèle d'e-mail sélectionné
- Configuration SMTP non valide
- Adresse e-mail du destinataire manquante ou non valide
- Configuration du modèle non valide
- Erreurs du serveur de messagerie
Actions après enregistrement
- Tentative d'utiliser une action d'impression sans imprimante connectée
Erreurs de paiement en ligne
- Identifiants de passerelle de paiement DIY invalides ou manquants
Le contenu de l'e-mail doit indiquer la cause de l'erreur. Si vous ne comprenez pas ce qui cause l'erreur, vous pouvez contacter support@raceresult.com
Certaines erreurs SMTP courantes sont expliquées ici.
Remarque :
L'ID indiqué dans le contexte est l'ID du participant dont l'inscription a déclenché l'erreur. Identifiez rapidement le participant en question à l'aide du filtre d'affichage des participants, par exemple avec l'expression [ID]=123.