Si vous nous renvoyez du matériel à Pfinztal, que ce soit pour réparation ou mise à niveau, veuillez prendre en compte les points suivants :
- Utilisez toujours un prestataire de services d'expédition tel que UPS, FedEx ou DHL. N'utilisez pas votre bureau de poste local.
- En dehors de l'Union européenne, une facture commerciale avec une faible valeur doit toujours être incluse et les articles doivent être déclarés comme des marchandises retournées. Le défaut de le faire peut entraîner des coûts d'importation que nous vous transmettrons. Veuillez noter : Il n'est possible de déclarer les articles comme des marchandises retournées que jusqu'à un maximum de 3 ans après la date d'achat !
- Écrivez toujours le numéro de commande RMA sur la boîte afin que nous puissions attribuer rapidement et facilement l'envoi à votre commande.
Adresse de livraison:
race result AG
Joseph-von-Fraunhofer-Str. 11
76327 Pfinztal
Germany
Si vous avez des questions, veuillez nous écrire à customs@raceresult.com
Si vous êtes un client américain / canadien, vous devez envoyer l'équipement à notre bureau de Boulder, aux États-Unis.
Retrouvez toutes les informations ici: RMA Upgrades USACanada