Bei RACE RESULT ist Support kein Extra – er ist Teil des Produkts. Denn wir sind überzeugt: Wer höchste Ansprüche an Zeitmessung stellt, verdient den besten Service. Unser globales Support-Team hilft Ihnen, Ihre Herausforderungen zu meistern, Ihr Business auszubauen und unsere Technologie optimal zu nutzen.
Kostenfreier Support
Allgemeiner Support ist bei uns inklusive – egal ob kurze Frage oder ausführliche Beratung per E-Mail oder Telefon.
Schnelle Antwort garantiert
Wir antworten schnell – in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
10+ Sprachen
Unser internationales Team unterstützt Sie nach Möglichkeit in Ihrer Muttersprache.
Englischer Support rund um die Uhr
Egal in welcher Zeitzone – unser Team behält den Posteingang rund um die Uhr im Blick.
Notfall-Hotline
Bei kritischen Problemen erreichen Sie einen Techniker direkt per Telefon.
Individuelle Event-Dateien
Wir unterstützen Sie beim Aufbau komplexer Event-Dateien – so lernen Sie direkt in der Praxis und gewinnen Sicherheit für zukünftige Rennen.
Vor-Ort-Schulungen
Gerne schulen wir Sie und Ihr Team im Umgang mit unseren Timing-Lösungen.
Offen für Ihre Ideen
Ihre Anregungen und Feature-Wünsche helfen uns, unsere Technologie weiterzuentwickeln.
Wir entwickeln nicht nur die innovativsten Lösungen für die Zeitmessung. Wir wollen auch, dass unsere Kunden die kompetentesten Zeitnehmer am Markt sind. Deshalb haben wir die RACE RESULT Academy gegründet.
Online Training
Training Sessions
In der Nebensaison veranstalten wir ein- bis zweitägige Schulungen, um Sie mit den neuesten Updates und Best Practices für Ihre Veranstaltungen zu versorgen. Egal, ob Sie ein neuer Nutzer sind, der zusätzliche praktische Erfahrungen mit unserem System sammeln möchte oder ein erfahrener Timer, der sein Wissen erweitern möchte, wir decken alle Bereiche ab. Bei unseren Trainings können sich RACE RESULT-Nutzer auch untereinander vernetzen. In den vergangenen Jahren konnten wir mehr als 500 Gäste an 20 Standorten auf fünf Kontinenten zu unseren RACE RESULT Training Sessions begrüßen.
Vor-Ort-Training
Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot für eine Schulung bei Ihnen vor Ort oder bei uns im Headquarters Pfinztal. Inhaltlich wird diese komplett an die Bedürfnisse Ihres Teams angepasst. Kontaktieren Sie uns gerne!
Für einen einfachen Start in Ihre Veranstaltung helfen Ihnen diese Artikel in unserer Knowledge Base.
Unser Support-Team steht Ihnen mit Fachwissen und Engagement zur Seite. Ob Fragen, Anliegen oder technische Unterstützung – wir bieten Ihnen jederzeit schnelle und verlässliche Hilfe.
Thorsten Griesbach
Head of Support
HQ Pfinztal
Norseman Xtreme Triathlon
Ich habe meine Karriere als Zeitnehmer mit einer manuellen Zeitmessung auf Basis von Excel-Zeitstempeln begonnen und freue mich, mein Wissen und meine Erfahrungen aus einer breiten Palette von Veranstaltungen aller Art, die ich seitdem besucht und zeitlich erfasst habe, weitergeben zu können.
Lars Späth
Head of Sales
HQ Pfinztal
Bullock cart racing, Eukonkannon
Es fasziniert mich immer wieder, welche Sportarten auf der ganzen Welt eine Zeitmesslösung benötigen, und das Beste daran ist, dass unsere Lösung diese Anforderungen erfüllen kann.
Felix Schöppe
Head of Operations
HQ Pfinztal
Sub7Sub8
Egal ob Stadtlauf, 30.000-Teilnehmer-Massenveranstaltung oder hochkarätige Veranstaltung, die Leidenschaft für den Sport motiviert mich immer wieder aufs Neue.
Rubens Koleczko
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
HYROX
Stellen Sie sicher, dass Sie die GPS-Zeit am Decoder eingestellt haben und vergessen Sie nicht, die START-Taste zu drücken.
Ulisse Mariangeli
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
Giro d'Italia
Ein guter Timer ist nicht nur jemand, der gute Ergebnisse liefert: Es ist jemand, der unter Stress schnell Probleme löst, ohne auszuflippen, und der auch nach Stunden intensiver Konzentration die Stimmung hoch hält! Spaß haben ist mein Motto!
Andre Robl
International Sales Manager
HQ Pfinztal
ETU Kitzbühel Triathlon
Erfolg entsteht dort, wo Vorbereitung und Gelegenheit zusammentreffen
Sascha Hornung
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Embrunman, Rock'n'Roll Las Vegas
Leidenschaftlichen Sport, begeisterte Menschen und herausragende Technik zusammenzubringen, ist meine Leidenschaft. Mit Ehrgeiz, Hingabe und der richtigen Ausrüstung wird jede Veranstaltung zum Erfolg.
Dirk Baumgärtner
Technical Account and Sales Manager
HQ Pfinztal
Swiss Epic
Investiere die Zeit besser vor dem Event als danach.
Elliot Tabraham-Dowers
Business Development Manager
Kuala Lumpur
You mean I have to pick one?
Nachdem ich meine Karriere 2011 mit der Organisation internationaler Schultriathlons in Malaysia begonnen habe, freue ich mich, wieder hier zu sein, um unseren ASEAN-Markt zu unterstützen.
Persönliche Beratung
Die Knowledge Base bietet keine passende Antwort auf Ihre Frage? Sie haben Probleme mit Ihrer Hardware oder Ihrer Veranstaltungsdatei in RACE RESULT 12? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer und der Veranstaltungs-ID.
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Unser Team berät Sie gern persönlich.
Das Team von RACE RESULT berät Sie gerne zu Ihren individuellen Bedürfnissen, behebt bestehende Probleme und beantwortet Ihre Fragen. Kontaktieren Sie uns jetzt über das Formular.
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