Kommt es bei der Anmeldung eines Teilnehmers zu einem Fehler, wird automatisch eine E-mail mit einer Problembeschreibung versendet.

Mögliche Fehler sind:

• Probleme beim E-mail Versand
  • Keine E-mail hinterlegt
  • Fehlerhafte SMTP Einstellungen
  • Fehlende oder fehlerhafte Empfänger E-mail Adresse
  • Fehlerhafte E-mail Vorlage
  • Fehler des E-mail Servers
• Aktionen nach Speichern
  • Versuch der Druck-Funktion ohne Auswahl eines Druckers
• Fehler beim Online-Payment
  • Fehlende oder fehlerhafte Zugangsdaten bei der Konfiguration eigener Zahlungsmitteln 

Der Inhalt der E-mail sollte Aufschluss auf den jeweiligen Fehler geben. Falls Fragen offen sind, können Sie sich gerne an support@raceresult.com wenden.

Eine Auswahl der häufigsten Fehlercodes finden sie hier.

Anmerkung: 

Die im Kontext aufgeführte ID ist die ID des Teilnehmers, dessen Anmeldung den Fehler ausgelöst hat. Rufen Sie diesen Teilnehmerdatensatz ganz einfach ab, indem Sie im Suchfeld [ID]=123 eingeben.