V RACE RESULT nie je podpora doplnkovou službou – je súčasťou nášho produktu. Veríme, že tí najlepší časomerači si zaslúžia najlepšiu podporu v odvetví. Preto je náš globálny tím pripravený pomôcť vám rásť, riešiť výzvy a využiť našu technológiu naplno.
Kompletná dokumentácia ku všetkým produktom RACE RESULT a softvérovým funkciám. Nájdete tu aj výučbové materiály a časté otázky.
Knowledge Base
Bezplatná podpora
Za bežnú podporu neúčtujeme žiadne poplatky – či už ide o rýchlu otázku alebo detailné poradenstvo cez e-mail alebo telefón.
Rýchla odpoveď zaručená
Odpovedáme promptne – zvyčajne do 24 hodín počas pracovných dní.
Viac ako 10 jazykov
Náš medzinárodný tím vás rád podporí vo vašom rodnom jazyku, ak je to možné.
Dostupnosť v angličtine 24/7
Bez ohľadu na vašu časovú zónu – náš tím neustále sleduje doručenú poštu pre urgentné požiadavky.
Tiesňová linka
V prípade vážnych problémov sa môžete telefonicky spojiť s technikom.
Individuálne nastavenie preteku
Pomôžeme vám s nastavením zložitejších súborov – učíte sa priamo pri práci a získate istotu do budúcnosti.
Školenia na mieste
Radi zaškolíme vás a váš tím na efektívne používanie našich riešení.
Otvorení vašim nápadom
Vaše podnety a návrhy funkcií formujú budúcnosť našej technológie.
Naučte sa krok za krokom používať hardvér a softvér RACE RESULT na časomieru – pomocou video tutoriálov.
Online školenie
Opýtajte sa nás a a naši RACE RESULT časomerači Vám radi pomôžu!
Fórum
Pre lepšie pochopenie si pozrite podrobné návody, webináre, návody k používaniu hardvéru a inšpirácie z niektorých skvelých podujatí.
YOUTUBE KANÁL
Dátové listy, brožúry a ďalšie materiály.
Dokumenty
Poskytujeme intenzívne školenie pre našich zákazníkov. Môžete si vybrať z rôznych možností v závislosti od úrovne Vašej odbornosti, či už ste v meraní času nováčik alebo skúsený časomerač, ktorý chce čo najlepšie využiť náš hardvér a softvér.
Online školenie
Spoznajte všetky dôležité funkcie nášho softvéru RACE RESULT 12 krok za krokom. Vždy sledujte svoj pokrok v učení. Najnovšie školenie je zameraní na začiatočníkov. Postupne budeme pridávať aj kapitoly pre pokročilých.
Online školenie
Školenia 2023
Mimo sezóny organizujeme jedno až dvojdňové školenia, aby sme Vám poskytli najnovšie novinky a osvedčené postupy pre Vaše podujatia. Naše školenia pokryjú všetky úrovne úžívateľov, či už ste nový používateľ, ktorý chce získať praktické skúsenosti s naším systémom, alebo skúsený používateľ, ktorý chce rozšíriť svoje znalosti. Počas našich školení po celom svete sa používatelia RACE RESULTU stretávajú medzi sebou. V predchádzajúcich rokoch sme na našich RACE RESULT školeniach privítali viac ako 500 hostí v 20 lokalitách na 5 kontinentoch.
školenie ušité na mieru
Sme radi, že Vám môžeme ponúknuť školenia ušité na mieru, ktoré pokryjú Vaše požiadavky. Školenia na mieru pre Vás, závisia od dostupnosti. Kontaktujte nás tu:
Náš tím podpory je vám k dispozícii s odbornými znalosťami a odhodlaním. Či už máte otázky, obavy alebo potrebujete technickú pomoc, sme vždy pripravení poskytnúť vám rýchle a spoľahlivé riešenia.
Jaroslav Štancel
National Distributor Slovakia/Czech Republic
Kežmarok
Trnava Cycling League
Absolvent Fakulty telesnej výchovy a športu, ktorý žije športom a počítačmi. Na každom športovom podujatí urobím výsledky. Lyžovanie a cyklistika sú moje srdcovky.
Thorsten Griesbach
Head of Support
HQ Pfinztal
Norseman Xtreme Triathlon
Keďže som svoju kariéru v oblasti merania času začal s manuálnym meraním času v Exceli založeným na časových pečiatkach, rád sa s vami podelím o svoje vedomosti a skúsenosti zo širokej škály podujatí všetkých druhov, ktoré som odvtedy navštívil a meral.
Lars Späth
Head of Sales
HQ Pfinztal
Bullock cart racing, Eukonkannon
Vždy ma fascinuje, aké druhy športov na celom svete potrebujú riešenie na meranie času, a najlepšie na tom je, že naše riešenie ho dokáže splniť.
Felix Schöppe
Head of Operations
HQ Pfinztal
Sub7Sub8
Či už ide o mestský beh, masové podujatie s 30 000 účastníkmi alebo podujatie vysokej úrovne, vášeň pre tento šport ma motivuje znova a znova.
Thomas Schindler
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
Baden-Marathon Karlsruhe ♥️
Presnosť a spoľahlivosť začínajú dôkladnou prípravou.
Rubens Koleczko
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
HYROX
Uistite sa, že ste na dekodéri nastavili GPS čas a nezabudnite stlačiť tlačidlo ŠTART.
Ulisse Mariangeli
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
Giro d'Italia
Dobrý časovač nie je len ten, kto dosahuje dobré výsledky: je to ten, kto rýchlo rieši problémy v strese bez toho, aby panikáril, a udržiava si dobrú náladu aj po hodinách intenzívneho sústredenia! Mojím mottom je zábava!
Andre Robl
International Sales Manager
HQ Pfinztal
ETU Kitzbühel Triathlon
Úspech je tam, kde sa stretáva príprava a príležitosť
Sascha Hornung
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Embrunman, Rock'n'Roll Las Vegas
Rád spájam vášnivé športy, nadšených ľudí a vynikajúce technológie. S ambíciami, odhodlaním a správnym vybavením bude každé podujatie úspešné.
Dirk Baumgärtner
Technical Account and Sales Manager
HQ Pfinztal
Swiss Epic
Investujte čas pred udalosťou a nie po nej.
Jonas Blümle
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Restonica Trail Corsica
Nič nie je strata času, ak skúsenosti využijete rozumne.
Nils Wilmer
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Triathlon Kitzbühel
Využi čas alebo ho strati.
Elliot Tabraham-Dowers
Business Development Manager
Kuala Lumpur
You mean I have to pick one?
Keďže som svoju kariéru začal organizovaním medzinárodných školských triatlonov v Malajzii v roku 2011, som rád, že som tu opäť a môžem podporiť náš trh ASEANu.
Potrebujete pomoc?
Nepomohla Vám naša Vedomostná databáza pri riešení Vášho problému? Máte problémy s Vašim hardvérom alebo Vašim podujatím v RACE RESULT 12? Neváhajte a kontaktujte nás prostredníctvom emailu s uvedením Vášho zákazníckeho čísla.
Ak chcete pozerať toto video, musíte akceptovať podmienky YouTube.
Máte otázku?
Náš tím vám rád osobne poradí.
Tím v RACE RESULT rád posúdi vaše individuálne potreby, vyrieši existujúce problémy a zodpovie všetky vaše otázky. Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom poskytnutého formulára.
Prečítal som si ochrana dát.
