V RACE RESULT nie je podpora doplnkovou službou – je súčasťou nášho produktu. Veríme, že tí najlepší časomerači si zaslúžia najlepšiu podporu v odvetví. Preto je náš globálny tím pripravený pomôcť vám rásť, riešiť výzvy a využiť našu technológiu naplno.
Bezplatná podpora
Za bežnú podporu neúčtujeme žiadne poplatky – či už ide o rýchlu otázku alebo detailné poradenstvo cez e-mail alebo telefón.
Rýchla odpoveď zaručená
Odpovedáme promptne – zvyčajne do 24 hodín počas pracovných dní.
Viac ako 10 jazykov
Náš medzinárodný tím vás rád podporí vo vašom rodnom jazyku, ak je to možné.
Dostupnosť v angličtine 24/7
Bez ohľadu na vašu časovú zónu – náš tím neustále sleduje doručenú poštu pre urgentné požiadavky.
Tiesňová linka
V prípade vážnych problémov sa môžete telefonicky spojiť s technikom.
Individuálne nastavenie preteku
Pomôžeme vám s nastavením zložitejších súborov – učíte sa priamo pri práci a získate istotu do budúcnosti.
Školenia na mieste
Radi zaškolíme vás a váš tím na efektívne používanie našich riešení.
Otvorení vašim nápadom
Vaše podnety a návrhy funkcií formujú budúcnosť našej technológie.
Poskytujeme intenzívne školenie pre našich zákazníkov. Môžete si vybrať z rôznych možností v závislosti od úrovne Vašej odbornosti, či už ste v meraní času nováčik alebo skúsený časomerač, ktorý chce čo najlepšie využiť náš hardvér a softvér.
Školenia 2023
Mimo sezóny organizujeme jedno až dvojdňové školenia, aby sme Vám poskytli najnovšie novinky a osvedčené postupy pre Vaše podujatia. Naše školenia pokryjú všetky úrovne úžívateľov, či už ste nový používateľ, ktorý chce získať praktické skúsenosti s naším systémom, alebo skúsený používateľ, ktorý chce rozšíriť svoje znalosti. Počas našich školení po celom svete sa používatelia RACE RESULTU stretávajú medzi sebou. V predchádzajúcich rokoch sme na našich RACE RESULT školeniach privítali viac ako 500 hostí v 20 lokalitách na 5 kontinentoch.
školenie ušité na mieru
Sme radi, že Vám môžeme ponúknuť školenia ušité na mieru, ktoré pokryjú Vaše požiadavky. Školenia na mieru pre Vás, závisia od dostupnosti. Kontaktujte nás tu:
Naša Vedomostná databáza Vám pomôže získať rýchly prehľad a jednoduchý návod ako začať realizovať Vaše podujatie.
Náš tím podpory je vám k dispozícii s odbornými znalosťami a odhodlaním. Či už máte otázky, obavy alebo potrebujete technickú pomoc, sme vždy pripravení poskytnúť vám rýchle a spoľahlivé riešenia.
Jaroslav Štancel
National Distributor Slovakia/Czech Republic
Kežmarok
Trnava Cycling League
Absolvent Fakulty telesnej výchovy a športu, ktorý žije športom a počítačmi. Na každom športovom podujatí urobím výsledky. Lyžovanie a cyklistika sú moje srdcovky.
Thorsten Griesbach
Head of Support
HQ Pfinztal
Norseman Xtreme Triathlon
Keďže som svoju kariéru v oblasti merania času začal s manuálnym meraním času v Exceli založeným na časových pečiatkach, rád sa s vami podelím o svoje vedomosti a skúsenosti zo širokej škály podujatí všetkých druhov, ktoré som odvtedy navštívil a meral.
Lars Späth
Head of Sales
HQ Pfinztal
Bullock cart racing, Eukonkannon
Vždy ma fascinuje, aké druhy športov na celom svete potrebujú riešenie na meranie času, a najlepšie na tom je, že naše riešenie ho dokáže splniť.
Felix Schöppe
Head of Operations
HQ Pfinztal
Sub7Sub8
Či už ide o mestský beh, masové podujatie s 30 000 účastníkmi alebo podujatie vysokej úrovne, vášeň pre tento šport ma motivuje znova a znova.
Rubens Koleczko
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
HYROX
Uistite sa, že ste na dekodéri nastavili GPS čas a nezabudnite stlačiť tlačidlo ŠTART.
Ulisse Mariangeli
Technical Support and Sales Manager
HQ Pfinztal
Giro d'Italia
Dobrý časovač nie je len ten, kto dosahuje dobré výsledky: je to ten, kto rýchlo rieši problémy v strese bez toho, aby panikáril, a udržiava si dobrú náladu aj po hodinách intenzívneho sústredenia! Mojím mottom je zábava!
Andre Robl
International Sales Manager
HQ Pfinztal
ETU Kitzbühel Triathlon
Úspech je tam, kde sa stretáva príprava a príležitosť
Sascha Hornung
International Sales Manager
HQ Pfinztal
Embrunman, Rock'n'Roll Las Vegas
Rád spájam vášnivé športy, nadšených ľudí a vynikajúce technológie. S ambíciami, odhodlaním a správnym vybavením bude každé podujatie úspešné.
Dirk Baumgärtner
Technical Account and Sales Manager
HQ Pfinztal
Swiss Epic
Investujte čas pred udalosťou a nie po nej.
Elliot Tabraham-Dowers
Business Development Manager
Kuala Lumpur
You mean I have to pick one?
Keďže som svoju kariéru začal organizovaním medzinárodných školských triatlonov v Malajzii v roku 2011, som rád, že som tu opäť a môžem podporiť náš trh ASEANu.
Potrebujete pomoc?
Nepomohla Vám naša Vedomostná databáza pri riešení Vášho problému? Máte problémy s Vašim hardvérom alebo Vašim podujatím v RACE RESULT 12? Neváhajte a kontaktujte nás prostredníctvom emailu s uvedením Vášho zákazníckeho čísla.
Ak chcete pozerať toto video, musíte akceptovať podmienky YouTube.
Máte otázku?
Náš tím vám rád osobne poradí.
Tím v RACE RESULT rád posúdi vaše individuálne potreby, vyrieši existujúce problémy a zodpovie všetky vaše otázky. Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom poskytnutého formulára.
Prečítal som si ochrana dát.
