Oui, ce service est exclusivement disponible pour les envois depuis notre siège en Allemagne. Vous pouvez faire retirer les marchandises par un prestataire de services d'expédition, un coursier ou un transporteur de votre choix.
Nous pouvons également expédier votre commande en utilisant votre compte UPS / FedEx. Veuillez nous en informer lors de la passation de votre commande dans notre boutique ou en amont lorsque nous établissons une offre pour vous.
Si vous payez à l'avance, veuillez attendre avant d'effectuer le paiement jusqu'à ce que nous ayons ajouté les frais de gestion applicables à votre commande.
Pickup par un transporteur:
Veuillez noter que pour les envois nécessitant une ou plusieurs palettes, des frais de gestion de 25 EUR / USD / AUD / GBP / CHF seront facturés.
Pickup par un prestataire de services d'expédition / coursier:
Si vous nous fournissez votre propre étiquette d'expédition, des frais de gestion de 10 EUR / USD / AUD / GBP / CHF seront facturés.
Si vous envoyez votre propre coursier, des frais de manutention de 10 EUR / USD / AUD / GBP / CHF seront facturés.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser le service de ramassage quotidien d'UPS, FedEx et DHL dans nos locaux sans organiser un enlèvement supplémentaire. Si vous préférez utiliser un autre prestataire de services d'expédition ou un autre coursier, veuillez organiser vous-même l'enlèvement. Les horaires de ramassage seront fournis dans la confirmation de pickup.
Dans les deux cas, veuillez sélectionner "Pickup" dans la boutique.
Veuillez noter que la TVA sera toujours facturée pour les enlèvements en Allemagne. Si les marchandises sont exportées vers un pays tiers, les règles suivantes s'appliquent : Subsequent Shipment Outside the EU
Si vous avez besoin de documents supplémentaires pour l'exportation, veuillez nous en informer à l'avance.
Veuillez également noter que nous ne pouvons fournir les dimensions et le poids qu'après l'emballage. Vous recevrez une confirmation de pickup avec ces informations une fois que les marchandises seront prêtes à être retirées. Veuillez fournir au prestataire de services votre numéro de commande afin de garantir la remise correcte des marchandises. Informez-nous également de la date et du transporteur qui effectuera l'enlèvement.
Expédition via votre propre compte UPS / FedEx:
Veuillez noter que des frais de gestion de 10 EUR / USD / AUD / GBP / CHF s'appliquent.
Si vous souhaitez utiliser cette option, veuillez sélectionner la méthode d'expédition correspondante avec votre date d'expédition préférée lors de la passation de votre commande. Assurez-vous de ne pas sélectionner "Pickup".
Veuillez indiquer votre numéro de compte dans le champ "Notes" lors du processus de commande.
Veuillez noter que nous devons d'abord vérifier l'utilisation de votre compte FedEx ou UPS. Si cela est possible, nous ajusterons manuellement votre commande afin que votre compte soit utilisé. Ne finalisez donc pas immédiatement le paiement. Une fois l'ajustement effectué, vous recevrez une facture mise à jour.
Questions:
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à customs@raceresult.com. Nous serons heureux de vous aider.