Lorsque vous nous renvoyez du matériel à Pfinztal (Allemagne), veuillez noter ce qui suit :

• Renvoyez l'équipement directement après la fin de la période de location.
• Utilisez toujours un prestataire de transport comme UPS, FedEx ou DHL. N'utilisez pas votre service postal local.
• Nous vous recommandons d'assurer l'expédition de retour pour le montant de remplacement complet auprès de votre transporteur.

Important pour les locations retournées depuis l'extérieur de l'UE :

• Vous devez toujours inclure une facture commerciale de faible valeur et déclarer les marchandises comme des biens retournés. Sinon, les frais d'importation vous seront facturés. Ajoutez l'ID de commande sur la facture commerciale comme numéro de référence.
• La facture commerciale d'origine lorsque nous vous avons expédié les marchandises doit également être incluse (elle peut être demandée auprès de nous). La valeur déclarée sur les deux factures commerciales doit correspondre.
• Si les produits contiennent des batteries, veuillez impérativement utiliser nos cartons avec les étiquettes correspondantes pour batteries. Dans le cas contraire, des retards d’expédition ou un retour de la marchandise à votre adresse peuvent survenir. Veuillez vous assurer que la section correspondante est indiquée sur l’étiquette (par ex. « SI 967 II »). Il est également impératif de veiller à ce que les étiquettes pour batteries ne soient ni recouvertes, ni endommagées, ni rendues illisibles de quelque manière que ce soit.
• Incoterm de livraison EXW

Adresse de livraison :
race result AG
Joseph-von-Fraunhofer-Str. 11
76327 Pfinztal, Allemagne
+49 (721) 961 409 00

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à customs@raceresult.com.