Résoudre les problèmes de connexion

Si l'installation automatique des pilotes échoue, ou si vous n'arrivez pas à utiliser l'USB Timing Box avec le logiciel, vérifiez la connection.

Ouvrez le gestionnaire de périphériques depuis le menu Démarrer de Windows. Sous Ports (COM & LPT), vous devriez voir un appareil connecté à USB Serial Port (COMx).

Si ce n'est pas le cas, vous devez installer les pilotes manuellement:

Débranchez l'USB Timing Box de votre ordinateur.
Télécharger le logiciel "TagTool" depuis la page de téléchargement sur raceresult.com. Choisissez la version setup, la version légère portable ne contenant pas les pilotes.
Dans la première fenêtre de l'assistant d'installation, activez la case "Active System (Management Box, USB Timing Box)" sous "Install Device Drivers". Vous pouvez décocher l'option "Passive Reader" si vous le souhaitez.

Après l'installation, reconnectez l'USB Timing Box et vérifiez dans le gestionnaire de périphériques si l'installation a fonctionné.

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