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Questions relatives à un événement

Pour toute question concernant un événement en particulier, veuillez contacter directement l’organisateur ou le chronométreur.
Leurs coordonnées sont disponibles dans l’onglet « Contact » sur la page de l’événement sur my.raceresult.com, ou dans votre e-mail de confirmation d'inscription si vous êtes déjà inscrit.

Chez RACE RESULT, nous fournissons le matériel de chronométrage, les logiciels, ainsi que la plateforme d’inscription en ligne. Cependant, nous ne sommes pas directement impliqués dans l’organisation ou la gestion des événements répertoriés sur notre plateforme. Les reçus d’inscription sont émis exclusivement par l’organisateur.

Numéro d'urgence 24/7

En cas de problème nécessitant un support urgent, vous pouvez nous joindre à tout moment en utilisant notre numéro d'urgence. Veuillez n'utiliser ce numéro qu'en cas d'absolue urgence, lorsque vous avez besoin d'une solution dans l'heure. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous écrire un e-mail en utilisant l'adresse de support ci-dessus.

Pour nous aider à traiter votre problème le plus rapidement possible, veuillez préparer votre identifiant client et toute autre information pertinente (ID d'événement, etc.).

Conditions d'utilisation

Pour les véritables urgences, nous offrons ce service gratuitement. Cependant, si nous considérons que votre demande résulte d'une formation et d'une préparation insuffisantes de votre part, nous pouvons vous facturer comme suit :
Du lundi au vendredi 2,90 EUR par minute, samedi-dimanche de 11h à 18h (heure allemande) 3,90 EUR/min, samedi-dimanche de 18h à 11h 4,90 EUR/min. Prix hors TVA mais incluant le transfert d'appel, également à l'étranger. Vous ne payez que le tarif normal pour un appel sur notre ligne fixe.

Pour éviter les retards, veuillez avoir votre numéro de client prêt.

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