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En caso de que le surja un problema que necesita ayuda urgente, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento llamando a nuestro número de emergencia. Por favor solo use este número en caso de emergencias extremas, en las que necesite una solución dentro de una hora. Si este no es el caso, por favor escríbanos un correo electrónico a la dirección de asistencia mencionada arriba.
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Para emergencias reales, le ofrecemos este servicio de forma gratuita. Sin embargo, si consideramos que su consulta es debido a una preparación insuficiente de su parte, le cobraremos de acuerdo a lo siguiente: de lunes a viernes, 2.90 euros por minuto, de sábado a domingo, de 11:00 a 18:00 (hora de Alemania) 3.90 euros por minuto, sábado a domingo de 6 pm a 11 am 4.90 EUR/Min. Precios excl. IVA pero incl. reenvío de llamadas, también en el extranjero. Usted solo paga la tarifa normal por una llamada en nuestro teléfono fijo.
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