La USB Timing Box se desconectó durante la carrera, he perdido todas mis detecciones?

No. Reconecte la USB Timing Box a su computadora y la pestaña Cronometraje lo reconetará automáticamente y leerá todas las detecciones registradas mientras la USB Timing Box estaba desconectada.

Los participantes están cruzando la línea, estoy perdiendo detecciones?

Con el sistema activo, siempre puede contar con el 100% de las detecciones. Si le faltan detecciones, algo está definitivamente mal.
Primero, compruebe la potencia del loop y auméntela si es necesario. Si la potencia del loop era demasiado baja y los chips no se habían activado, lamentablemente no podrá recuperar las detecciones.

Luego, verifique que la antena negra esté bien sujeta a la USB Timing Box y que tenga línea de visión directa a los transpondedores. Si no, atorníllela y elimine cualquier obstáculo. Si los transpondedores se activaron pero no pudieron transmitir datos debido a una ubicación incorrecta de la antena, probablemente hayan almacenado la detección. En una competencia de vueltas, simplemente espere la siguiente vuelta y deberá obtener todas las detecciones faltantes. De lo contrario, dirija los chips a través de la línea de nuevo.

La USB Timing Box muestra LOOP ERROR en la pestaña Cronometraje ​​​​​​​o en la pantalla.

Compruebe que el cable loop esté conectado correctamente a la Caja de Cronometraje USB y que no esté dañado. Si las detecciones llegan de cualquier manera, puede ignorar la advertencia. El mensaje puede aparecer incorrectamente si está utilizando cables loop más cortos que nuestro mínimo recomendado de 2 m.

Las lecturas de chips aparecen como DESCONODIDAS/UNKNOWN o se crean participantes con un número aleatorio como 50001

Esto significa que los chips detectados no se han asignado a ningún participante existente. Si todos los chips aparecen de esta manera, probablemente olvidó cargar su archivo de chip. Cárguelo en la pestaña Cronometraje, y las siguientes lecturas aparecerán con el número correcto. Si solo unos pocos chips tienen este problema, es probable que haya cometido un error en el archivo del chip, que puede corregir manualmente.
Una vez que se haya corregido el error del archivo chip, haga clic en el botón stop en su conexión y elimine los participantes desconocidos. Luego, presione play nuevamente. Esto debería rebobinar todas las detecciones anteriores y asignarlas al participante correcto esta vez.

Olvidé establecer la Hora de Inicio y no sé cuál fue.

Cuando la primera persona cruza la línea de meta o si sabe quién fue, navegue al registro de ese atleta en la pestaña Participantes, luego vaya a Datos en bruto del cronometraje, busque la última vez que los vio a la hora de inicio aproximada y establezca la Hora de Inicio al segundo anterior más cercano. En la mayoría de las carreras, el ganador estará en la primera fila al comienzo.

Los tiempos no se han guardado en el número de vuelta correcto

Esto suele ocurrir cuando su Tiempo mínimo de vuelta es demasiado largo o demasiado corto. Compruebe sus ajustes de Tiempo mínimo de vuelta.

Detecciones no deseadas

Al trabajar con Datos en bruto, no necesita preocuparse por demasiadas detecciones, siempre y cuando su configuración siga las pautas dadas, el sistema ignorará automáticamente los tiempos innecesarios.
Si necesita invalidar una lectura de chip, puede hacerlo en la sección de Lecturas de chips de la pestaña Cronometraje ​​​​​​​o en la pestaña Datos en bruto del cronometraje de un participante en la pestaña Participantes.

Para qué se utiliza el modo Kiosk?

Este modo solo se utiliza para administrar los transpondedores antes o después de la carrera, y no para el cronometraje.

En la sección Cronometraje de Chip de la pestaña Cronometraje ​​​​​​​no me puedo conectar a la USB Timing Box. Cuál es el problema?

Asegúrese de haber cerrado "TagReaderKeyboard" y "TagTool". Cronometraje ​​​​​​​no puede conectarse a la USB Timing Box al mismo tiempo que un software adicional.

Qué tamaño y Loop Power es la mejor opción para un evento de ciclismo?

Nosotros recomendamos un ancho de 30-40 cm (1.0-1.3 ft.) y un Loop Power de 30%. Pero no tome esto como valor nominal, y verifique su altura de lectura.

Qué tamaño y Loop Power es la mejor opción para un evento de carreras de caballos?

Nosotros recomendamos usar el tamaño máximo de 60 cm (2ft.) y la potencia máxima de 100%.