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cuando más lo necesita.

Estamos aquí para usted

En RACE RESULT, la asistencia no es un añadido – es parte del producto. Creemos que los mejores cronometradores merecen el mejor soporte del sector. Por eso, nuestro equipo de soporte global está listo para ayudarle a crecer, superar sus retos y aprovechar al máximo nuestra tecnología.

Lo que puede esperar de nosotros

Soporte gratuito

No cobramos por la asistencia diaria – ya sea una consulta rápida o una guía detallada por correo o teléfono.

Respuesta rápida garantizada

Respondemos con rapidez – normalmente en menos de 24 horas en días laborables.

Más de 10 idiomas

Nuestro equipo internacional le ayudará con gusto en su idioma siempre que sea posible.

Disponibilidad 24/7 en inglés

Independientemente de su zona horaria, siempre hay alguien de nuestro equipo atento al correo para casos urgentes.

Línea de emergencia

En caso de incidencias graves, puede contactar con un técnico por teléfono.

Configuración personalizada de archivos

Le guiamos en la configuración de archivos complejos – para que aprenda haciéndolo y gane confianza.

Formaciones presenciales

Podemos formar a su equipo para sacar el máximo partido a nuestras soluciones de cronometraje.

Abiertos a sus ideas

Sus sugerencias y solicitudes de funciones ayudan a dar forma al futuro de nuestra tecnología.

Nuestra intención no es solo ofrecer el mejor equipo de cronometraje, sino también contar con los mejores cronometradores en la industria del deporte. Es por eso que para nosotros es tan importante brindarle una intensa capacitación a nuestros clientes. Ofrecemos diferentes opciones según su nivel de experiencia.

Formación en línea

Descubra paso a paso todas las funciones importantes de nuestro software RACE RESULT 12. Controle en todo momento su progreso de aprendizaje.
Actualmente, la formación está dirigida a principiantes. Poco a poco iremos publicando también capítulos para usuarios avanzados.

Sesiones de Capacitación

En temporada baja, impartimos sesiones de capacitación de uno o dos días para brindarte las últimas actualizaciones y mejores estrategias para tus eventos. Ya sea que seas un usuario nuevo deseando adquirir experiencia adicional con nuestros sistemas o un usuario experimentado en busca de ampliar tus conocimientos. Cubriremos todos los niveles.

Durante nuestras sesiones de capacitación alrededor del mundo, los usuarios de RACE RESULT pueden además interconectar entre sí. En años anteriores, recibimos en nuestras Sesiones de Capacitación RACE RESULT a más de 500 invitados en 20 localidades de los 5 continentes.

Capacitación a Domicilio

Con mucho gusto también ofrecemos capacitaciones a domicilio, hechas a la medida para cumplir con todas tus necesidades. Ten en cuenta que las capacitaciones a domicilio están sujetas a disponibilidad.

Guías Prácticas

Para una rápida visión general y un fácil comienzo en tu evento, estos artículos de nuestra Knowledge Base te ayudarán.

Support Team

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle con experiencia y dedicación. Ya sea que tenga preguntas, inquietudes o necesite ayuda técnica, siempre estamos listos para ofrecerle soluciones rápidas y confiables.

Thorsten Griesbach

Head of Support

HQ Pfinztal

Norseman Xtreme Triathlon

Habiendo comenzado mi carrera de cronometraje con un sistema de cronometraje manual basado en marcas de tiempo de Excel, estoy feliz de compartir mi conocimiento y mi experiencia en una amplia variedad de eventos de todo tipo que he visitado y cronometrado desde entonces.

Lars Späth

Head of Sales

HQ Pfinztal

Bullock cart racing, Eukonkannon

Siempre me fascina qué tipos de deportes en todo el mundo necesitan una solución de cronometraje, y la mejor parte es que nuestra solución puede satisfacerla.

Felix Schöppe

Head of Operations

HQ Pfinztal

Sub7Sub8

No importa si se trata de una carrera urbana, un evento multitudinario con 30.000 participantes o un evento de alto perfil, la pasión por el deporte me motiva una y otra vez.

Rubens Koleczko

Technical Support and Sales Manager

HQ Pfinztal

HYROX

Asegúrese de configurar la hora GPS en el decodificador y no olvide presionar el botón INICIO

Ulisse Mariangeli

Technical Support and Sales Manager

HQ Pfinztal

Giro d'Italia

Un buen cronometrador no solo es quien obtiene buenos resultados: es quien resuelve problemas rápidamente bajo estrés, sin entrar en pánico y manteniendo el ánimo alto incluso después de horas de intensa concentración. ¡Divertirse es mi lema!

Andre Robl

International Sales Manager

HQ Pfinztal

ETU Kitzbühel Triathlon

El éxito es donde la preparación y la oportunidad se encuentran

Sascha Hornung

International Sales Manager

HQ Pfinztal

Embrunman, Rock'n'Roll Las Vegas

Me gusta unir la pasión por el deporte, el entusiasmo de la gente y una tecnología excepcional. Con ambición, dedicación y el equipo adecuado, cualquier evento será un éxito.

Dirk Baumgärtner

Technical Account and Sales Manager

HQ Pfinztal

Swiss Epic

Invierte tiempo antes del evento y no después.

Elliot Tabraham-Dowers

Business Development Manager

Kuala Lumpur

You mean I have to pick one?

Habiendo comenzado mi carrera organizando triatlones escolares internacionales en Malasia en 2011, estoy feliz de estar nuevamente aquí para apoyar nuestro mercado de la ASEAN.

Cómo cronometrar su primer evento

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Nuestro equipo estará encantado de asesorarle personalmente.

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