L'inscription peut être gérée dans RACE RESULT 14 soit en ligne (lors de l'enregistrement de l'événement), soit localement en tant qu'inscription sur place. Cette fonction peut également être étendue à un libre-service permettant aux participants de mettre à jour leurs données (uniquement disponible en ligne).
Plusieurs formulaires d'inscription peuvent être configurés dans la fenêtre principale, où chaque formulaire est l'un des quatre types suivants :
- Inscription unique
- Inscription de groupe (saisie simultanée de plusieurs inscriptions)
- Libre-service individuel
- Libre-service de groupe
Pour accéder au libre-service, une URL unique est générée pour chaque participant, qui contient une clé unique pour la sécurité. L'URL peut être récupérée à l'aide de la fonction Changelink.
Chaque formulaire d'inscription génère une URL unique qui peut être ouverte directement, ou le formulaire peut être inclus dans la page d'inscription my.raceresult.
Paramètres généraux
Période d'activation / d'enregistrement
Définissez la plage de dates pendant laquelle un formulaire d'inscription doit être disponible, ou activez/désactivez manuellement un formulaire dans son intégralité.
Notez que la date et l'heure dépendent du fuseau horaire de votre fichier d'événement.
Type d'enregistrement
Définir le titre et le type de formulaire pour le formulaire d'inscription.
Si vous utilisez un enregistrement de groupe, vous devez également définir les valeurs min, max, par défaut et d'incrémentation.
L'incrément est le nombre de nouvelles entrées ajoutées lorsque l'utilisateur clique sur "ajouter une inscription" dans le formulaire.
Lors de la création d'un formulaire en libre-service (individuel ou collectif), vous pouvez appliquer un filtre pour définir les participants pour lesquels le formulaire doit être disponible, ou les participants qui doivent être inclus dans le groupe.
En outre, pour les formulaires en libre-service de groupe, vous pouvez définir le champ d'identité - il s'agit du champ sur lequel les participants doivent être appariés afin de faire partie du même groupe, par exemple le club si vous gérez l'inscription d'un club ou d'une équipe. Par défaut, ce champ utilise le GroupID.
Concours / Limite d'inscription
Si le formulaire d'inscription ne doit être disponible que pour un concours spécifique, sélectionnez ici le concours et définissez éventuellement une limite d'inscription.
Si vous sélectionnez Tous les concours, la limite d'inscription s'applique au nombre total de participants. Notez que des limites individuelles peuvent être appliquées au formulaire d'inscription.
Si vous souhaitez exclure certains concours d'un formulaire, vous pouvez le faire en utilisant les paramètres étendus des champs de saisie.
Intégration au site web
Les formulaires d'inscription individuels peuvent être intégrés directement à votre propre site web à l'aide du code d'intégration de chaque formulaire.
Pour plus d'informations sur l'intégration des formulaires d'inscription dans votre propre site web, voir Intégration au site web.
Formulaire d'inscription
Chaque formulaire d'inscription peut contenir un nombre arbitraire d'étapes, chaque étape pouvant saisir/afficher des données différentes.
Un formulaire d'inscription classique comporte au moins deux étapes, la première pour saisir les données du participant et la seconde comme page de contrôle pour confirmer que les détails sont corrects et accepter les conditions générales applicables.
L'étape doit avoir un titre, qui s'affiche dans la barre de navigation supérieure pendant la procédure d'enregistrement. Les étapes individuelles peuvent également avoir des dates actives de début et de fin si certaines options ne sont valables que pour une période spécifique. En option, le texte du bouton "Suivant" peut être personnalisé.
Lors de la navigation avant/arrière entre les étapes, le contenu à afficher est calculé par le serveur, ce qui permet aux formulaires de calculer les données de manière dynamique. Il est également possible de forcer une étape à rafraîchir les données affichées à l'aide de l'option Paramètres étendus.
Éléments
Les éléments de chaque étape sont les champs du formulaire / les champs d'affichage qui sont présentés à l'utilisateur.
Les éléments peuvent être indentés à droite et à gauche pour indiquer les enfants d'éléments spécifiques ou pour créer des fonctions spéciales.
Dans les enregistrements de groupe, les éléments peuvent également être définis comme communs. Si cette option est activée, l'élément ne sera affiché qu'une seule fois, mais la valeur sera sauvegardée pour tous les enregistrements du groupe (pour les champs de saisie). En option, les champs peuvent être affichés toutes les n lignes, ce qui est utile pour capturer des groupes distincts au sein d'un enregistrement de groupe.
Les éléments peuvent être sélectionnés à l'aide des cases à cocher situées sur le côté gauche. Une fois sélectionnés, les éléments peuvent être copiés, coupés ou supprimés. Les éléments copiés ou coupés peuvent être collés, ils seront toujours collés au-dessus de la ligne sélectionnée.
Cela permet de déplacer des éléments par lots au sein d'une même étape, de les déplacer vers une autre étape ou de les déplacer vers un autre formulaire d'enregistrement.
Types d'éléments
Champ de saisie
Les champs de saisie servent à capturer des données dans le formulaire d'inscription. Ces données peuvent être capturées dans l'un des champs de données du participant par défaut ou dans des champs supplémentaires.
La plupart des champs acceptent une saisie de texte standard. Certains champs génèrent des champs de saisie spéciaux tels que des listes déroulantes pour le concours, le sexe ou le pays/nation et une entrée spéciale pour la date de naissance.
Des champs supplémentaires seront affichés en fonction du type de champ.
Les champs de saisie peuvent être définis comme obligatoires, et lorsqu'ils doivent être remplis pour passer à l'étape suivante, les champs obligatoires sont signalés par une barre rouge sur le bord gauche de la saisie.
Champ de saisie non modifiable
À utiliser dans les formulaires en libre-service pour afficher les données préexistantes qui ne doivent pas être modifiables.
Texte
Entrez un texte fixe standard. Un élément de texte vide peut être utilisé pour créer une ligne de rupture entre les éléments.
HTML
Créer des éléments HTML personnalisés dans le formulaire, utiles pour créer des en-têtes personnalisés ou des liens supplémentaires vers des informations externes.
Image
Ajoutez des images au formulaire à partir des images enregistrées dans le fichier de l'événement. Vous devez saisir le nom exact du fichier, y compris son format. Utilisez le sélecteur pour sélectionner ou télécharger des images supplémentaires.
Tableau
Pour créer des vues plus compactes, les éléments de tableau peuvent être utilisés pour ajouter plusieurs champs à une seule ligne. Les enfants directs de l'élément table seront considérés comme faisant partie de la table.
Boîte
Les boîtes sont utiles pour regrouper des ensembles particuliers de champs, ce qui crée un élément de carte qui s'enroule autour des enfants de la boîte.
Une étiquette peut être attribuée à la boîte, qui sera affichée en haut de l'élément.
Onglets
Les onglets peuvent être utilisés pour créer des éléments à onglets au sein d'une étape afin de rendre le formulaire plus compact, ce qui est particulièrement utile pour les inscriptions de groupe, car cela permet de créer un onglet pour remplir les données de chaque individu. Chaque onglet a un élément enfant qui est affiché. Pour afficher plusieurs champs de saisie dans un seul onglet, il faut les placer dans une boîte.
Dans les enregistrements de groupe, un bouton + supplémentaire est automatiquement ajouté au premier élément d'onglet d'un formulaire, ce qui est courant ; il remplace le bouton permettant d'ajouter d'autres enregistrements.
Pour ce faire, dans un enregistrement de groupe, l'élément Tab est commun à l'enregistrement de groupe et la boîte qui contraint les champs de saisie n'est pas commune.
Il est également possible d'utiliser Show Field / Expression Value pour étiqueter les onglets avec les noms de chaque participant à un enregistrement de groupe, par exemple dans une page de vérification.
Pour ce faire, le premier enfant de l'onglet doit être le champ Afficher la valeur de l'expression et le contenu supplémentaire de l'onglet doit être un enfant de ce champ.
Afficher la valeur d'entrée
Affiche l'étiquette et la valeur d'un champ de saisie qui a été capturé, normalement utilisé dans une page de contrôle pour afficher les détails individuels.
Afficher le champ / l'expression
Semblable à Show Input Value, mais permet d'évaluer et d'afficher n'importe quel champ ou expression. Il peut s'agir de champs dérivés tels que FirstLastName ou Age. Seule la valeur est affichée puisqu'il n'y a pas d'étiquette fixe.
Frais d'inscription à l'exposition
Crée un tableau qui affiche les droits d'entrée calculés jusqu'au moment où la page est générée.
Paramètres étendus
Les paramètres étendus fournissent des options supplémentaires pour chaque élément afin de personnaliser davantage le formulaire. Certains paramètres étendus sont affichés pour tous les éléments, tandis que d'autres sont spécifiques à certains types.
Active (From / To)
Les éléments individuels peuvent avoir une plage de dates actives spécifique, ou peuvent être activés/désactivés manuellement, ce qui est utile pour conserver un élément dans le formulaire s'il doit être copié pour des événements futurs.
Ce paramètre aura également un impact sur tous les éléments enfants.
Show If
Les éléments peuvent être affichés/masqués dynamiquement en créant un filtre, n'importe quel champ/fonction peut être utilisé ici. Si la valeur dépend d'un élément dans la même étape, le formulaire rafraîchira automatiquement l'étape lorsque cet élément sera mis à jour.
Ce paramètre aura également un impact sur tous les éléments enfants.
L'exemple ci-dessus n'affichera l'élément que si le champ Prénom n'est pas vide.
Pour les formulaires d'inscription de groupe, une option supplémentaire pour Montrer si détermine pour quel(s) participant(s) l'expression doit être vraie.
- Première inscription - doit être vrai pour le premier participant (les autres valeurs ne sont pas prises en compte)
- Toutes les inscriptions - doit être vrai pour tous les participants du groupe
- Tout enregistrement - doit être vrai pour au moins un participant du groupe
Dans les formulaires en libre-service, une option supplémentaire, Afficher si (anciennes valeurs), est disponible et ne prend en compte que la valeur originale au moment de l'ouverture du formulaire d'enregistrement.
Dans l'exemple ci-dessus, l'élément ne sera affiché que si la CheckBox TShirt est vraie avant l'ouverture du formulaire - si la valeur est modifiée, il ne sera pas caché.
Validation Rule / Error Message
Les règles de validation sont évaluées lors du passage à l'étape suivante d'un formulaire, et l'utilisateur ne peut passer à l'étape suivante que si toutes les règles de validation renvoient un résultat positif.
La règle de validation doit être un filtre, et le message d'erreur s'affiche en rouge sous l'élément si la règle de validation n'est pas vraie.
L'exemple ci-dessus affiche le message d'erreur de validation si le champ Prénom comporte 20 caractères ou plus.
Paiement en ligne
Le paiement en ligne vous permet de saisir le paiement directement dans le cadre de l'enregistrement. Lorsque cette option est activée, les étapes supplémentaires pour sélectionner et effectuer le paiement sont automatiquement générées lorsque le formulaire d'enregistrement est chargé.
Méthodes de paiement
RACE RESULT offre une gamme d'options de méthodes de paiement par le biais de l'inscription en ligne, notez que toutes les méthodes de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays.
Pour les paiements où des frais sont perçus par RACE RESULT, le contrat d'inscription en ligne est requis, un lien vers celui-ci sera affiché lorsqu'un mode de paiement le nécessitant est sélectionné. Ces méthodes de paiement sont soumises à des frais et à des paiements conformément au contrat, les frais pour chaque méthode sont indiqués dans les paramètres.
Le texte du bouton spécial pour terminer l'enregistrement est affiché pour les méthodes où l'utilisateur n'est pas redirigé vers une autre page de paiement (par exemple, SEPA, virement bancaire ou paiements en espèces).
Méthodes de paiement instantané
Le participant effectue un paiement direct en ligne, normalement à l'aide d'une carte de crédit ou de débit, disponible pour les transactions en EUR, CHF, GBP, USD avec l'Europe uniquement.
Méthodes de paiement différé
Le participant peut effectuer un transfert à une date ultérieure sur les comptes de RACE RESULT en Allemagne ou en Suisse. Ces transferts ne seront marqués comme payés qu'une fois les fonds reçus.
Traitement des paiements par soi-même
Si vous disposez d'un compte auprès d'une plateforme de paiement reconnue, les participants effectueront un paiement direct via cette plateforme, qui sera ensuite versé directement sur votre compte, à vos risques et périls. Veuillez noter que le paiement par carte de crédit est généralement la seule méthode de paiement prise en charge par ces passerelles de paiement, même si elles proposent un certain nombre de méthodes de paiement différentes.
Vous devrez entrer les détails de votre compte en fonction de la méthode choisie.
Les méthodes de paiement disponibles et leurs frais sont décrits dans l'article ci-dessous.
Perception des droits d'entrée / Paiement
Paiement IDs
| OPMethod | Abbreviation | Payment Method | RACE RESULT Fees |
Méthodes de paiement instantané |
|||
| 2 | CCEUR | Credit Card EUR | 0.65€ + 4% |
| 3 | CCCHF | Credit Card CHF | 0.65€ + 4% |
| 6 | SPF | Swiss PostFinance | 0.65€ + 3% |
| 7 | PPAL | PayPal EUR | 0.78€ + 4% |
| 12 | UEBSOF | Sofortüberweisung.de | 0.55€ + 2.5% |
| 14 | PPALGBP | PayPal GBP | 0.78€ + 4% |
| 15 | PPALUSD | PayPal USD | 0.78€ + 4% |
| 16 | SEPA | SEPA | 0.06€ + 1% |
| 17 | CCGBP | Credit Card GBP | 0.65€ + 4% |
| 19 | SEPADATA | Collect SEPA Data ONLY | |
| 30 | TWINT | TWINT (CHF) | 0.65€ + 3% |
Méthodes de paiement différé |
|||
| 4 | UEBD | Transfer to European Bank Account | 1.00€ |
| 8 | UEBCH | Transfer to Swiss Bank Account | 1.50€ |
| 10 | EINZCH | Swiss Payment Order | 1.50€ |
Traitement des paiements par soi-même |
|||
| 20 | OWNEPAY | Your Own EPay Account | - |
| 21 | OENPPAL | Your Own PayPal Account | - |
| 22 | OWNWIRET | Wire Transfer to Own Account | - |
| 26 | OWNONEPAY | Your Own OnePay Account | - |
| 27 | TELR | Your Own Telr Account (Auth + Capture) | - |
| 28 | OWNONEPAYDOM | Your Own OnePay Account (Domestic) | - |
| 29 | FATORA | Your Own Fatora Account | 1.25% |
| 31 | STRIPECARD | Your Own Stripe Account | 1% |
| 32 | OWNPAYTRAILV2 | Your Own PayTrail Account (V2) | 1.25% |
| 33 | TELRSALE | Your Own Telr Account (Sale) | 1.25% |
| 34 | REDSYS | Your Own RedSys Account | 1% |
| 35 | MOLLIEBANCONTACT | Your Own Mollie Account for Bancontact | 1.25% |
| 36 | PAYTABS | Your Own PayTabs Account | 1.25% |
| 37 | AsiaPay | Your Own AsiaPay Account | 1% |
| 38 | MercadoPago | Your Own MercadoPago Account | 1% |
| Other | |||
| 0 | No Payment | - | |
| 5 | BAR | Cash At Event | - |
| 9 | VOUC | Voucher | - |
| 99 | CB | Chargeback | - |
Frais / Paiements
Les droits d'entrée collectés par RACE RESULT (méthodes de paiement instantanées et méthodes de paiement différées) sont payés à la fin de chaque mois.
Pour les modes de paiement DIY payants, RACE RESULT établit une facture sur la base du total des frais collectés par le mode de paiement correspondant. Ces factures peuvent être envoyées moins fréquemment afin d'éviter la comptabilisation inutile de petits montants. Si vous avez besoin d'une facture plus tôt pour votre propre comptabilité, veuillez contacter support@raceresult.com.
Risques liés aux paiements en ligne
Si vous proposez un paiement en ligne, vous devez prendre en compte les risques suivants avant de vous lancer
- Risque de change: Si vous proposez un mode de paiement dans une devise différente (par exemple, un événement en Suisse, un mode de paiement en euros), vous courez le risque de change, ce qui signifie que vous pourriez recevoir moins d'argent si les taux de change se détériorent. Bien entendu, il se peut aussi que le contraire se produise et que vous receviez plus d'argent.
- Sécurité du paiement : Si vous acceptez le virement bancaire comme méthode de paiement, vous n'avez pas l'assurance que le participant transférera réellement le montant. Même s'ils reçoivent des rappels de paiement, il y a toujours un pourcentage qui ne paie pas, ce qui entraîne des efforts supplémentaires pendant l'événement. Le transfert a ses avantages lorsque les frais d'inscription sont élevés, car les frais sont indépendants des frais d'inscription. Cependant, il y a aussi une perte d'argent lorsque les participants s'inscrivent à l'événement, ne paient jamais et ne participent pas, par exemple pour cause de maladie.
- Risque de rétrofacturation: En fonction de la méthode de paiement utilisée, il existe un risque que l'argent soit remboursé. Cela peut se produire assez facilement dans le cas d'un prélèvement automatique - un bref appel à la banque suffit. Il en va de même pour les paiements par carte de crédit : une rétrofacturation est possible, mais elle exige davantage d'efforts de la part du participant. Si vous autorisez la domiciliation à l'avenir, la probabilité de rétrofacturation augmentera également.
Confirmation Page
The confirmation page is automatically added as a step to the end of the registration after either the last step defined in the form or the online payment if enabled.
The Confirmation Page can be given a label and then allows for fully customised HTML text to be entered.
Additionally it is possible to use any fields or functions in the confirmation to display participant or event data, note that for Group Registrations, data is only shown for the first participant of the group.
A button to enter a new registration is always displayed below the confirmation by default.
If an error occurs during the registration then this will additionally be displayed to the participant in the confirmation page.
Après les actions de sauvegarde
Les actions d'enregistrement sont déclenchées lorsqu'une inscription est terminée, après la dernière étape du formulaire d'inscription ou le paiement en ligne, si celui-ci est activé.
Enregistrer la valeur
Cette fonction peut être utilisée pour enregistrer une valeur dans les dossiers d'inscription qui ne peut être déterminée avant la fin du processus d'inscription, par exemple un numéro de facture unique ou un identifiant d'inscription.
La valeur peut être enregistrée dans n'importe quel champ par défaut ou champ supplémentaire et doit être saisie sous la forme d'une expression Expression normale pouvant utiliser n'importe quel autre champ ou fonction. En option, un filtre peut être appliqué pour n'enregistrer cette valeur que pour des participants spécifiques.
Envoyer un e-mail
La fonction « Envoyer un e-mail » permet d'envoyer tout modèle d'e-mail/SMS préconfiguré, souvent utilisé comme confirmation d'inscription. Différents modèles peuvent être filtrés pour différents participants si nécessaire. Par exemple, un e-mail d'inscription de groupe peut être configuré différemment d'un e-mail d'inscription individuelle.
Imprimer le certificat
Cette option est utilisée lorsque le formulaire d'inscription est utilisé pour l'inscription sur place, par exemple pour imprimer un numéro de dossard directement après l'inscription.
Enregistrer le certificat
L'enregistrement d'un certificat peut être utile en relation avec un champ de signature, où la signature sur un formulaire de décharge est enregistrée au format PDF.
Paramètres avancés
Les paramètres avancés s'appliquent à toutes les inscriptions effectuées via le formulaire d'inscription afin de personnaliser le comportement ou le style.
Paramètres
Vérifier si le sexe correspond au prénom : cela avertira l'utilisateur s'il a potentiellement saisi un sexe incorrect en fonction du prénom. Les données utilisées ici sont basées sur les tendances de tous les événements stockés sur les serveurs RACE RESULT et ne sont en aucun cas fixes.
Vérifier si l'utilisateur est déjà inscrit : n'accepter une inscription que s'il n'existe pas déjà une inscription avec le même prénom, le même nom, la même année de naissance et dans le même concours afin d'éviter les inscriptions/paiements en double.
CSS : CSS personnalisé qui s'applique à l'ensemble de la page dans laquelle le formulaire d'inscription est chargé.
Enregistrer des valeurs supplémentaires
Cela permet de saisir des données supplémentaires spécifiques à enregistrer avec chaque inscription. La valeur peut être enregistrée dans n'importe quel champ par défaut ou supplémentaire. En option, un filtre peut être appliqué pour n'enregistrer ces données que pour certains participants. Elles sont enregistrées lors de la saisie de l'inscription, donc avant que toute action postérieure à l'enregistrement ne soit déclenchée.
Les valeurs supplémentaires ne seront enregistrées que si le champ ne fait pas partie des champs habituels du formulaire d'inscription. Si le champ est inclus, cette valeur sera toujours prioritaire. Les champs supplémentaires peuvent également être utilisés pour les filtres « afficher si ».
Notez qu'à l'exception de l'expression source, les valeurs doivent être saisies sous forme de texte brut et non sous forme d'expression RACE RESULT, ce qui signifie qu'il ne doit pas y avoir de guillemets autour de la valeur pour le texte brut.
Il existe plusieurs sources différentes à partir desquelles les données peuvent être extraites.
| Valeur fixe | Une valeur textuelle fixe à stocker dans un champ. |
| Expression | Calcule une valeur à partir d'une expression à enregistrer. |
| Valeur maximale + 1 | Prend la valeur maximale actuelle pour le champ spécifié pour tous les participants inscrits, plus un. |
| Valeur maximale + 1 (concours) | Prend la valeur maximale actuelle pour le champ spécifié pour les participants inscrits au même concours, plus un. |
| Paramètre URL | Enregistre la valeur du paramètre de requête URL spécifié. |
| URL | Enregistre l'URL complète à partir de laquelle le formulaire d'inscription a été chargé. |
| Nom du formulaire d'inscription | Enregistre le nom du formulaire d'inscription. |
| Langue | Stocke la langue utilisée pendant le processus d'inscription. Il s'agit de la langue de my.raceresult.com lorsque vous utilisez l'inscription en ligne standard. Notez que cela n'est requis que pour les applications spéciales, car le champ Langue par défaut sera toujours stocké lors de l'enregistrement des données d'inscription. |
| Nombre d'inscriptions de groupe | Le nombre de participants inscrits dans l'inscription de groupe. |
| Valeur provenant de l'enregistrement de connexion | Récupère la valeur du champ spécifié pour l'enregistrement du participant actuellement connecté, lors de l'utilisation de la fonction de connexion my.rr. |
Paramètres généraux de paiement
Les paramètres généraux de paiement se rapportent au paiement des frais par RACE RESULT conformément au contrat d'inscription en ligne.
Compte bancaire spécial de paiement
Si vous souhaitez que les frais soient payés directement sur un compte différent de celui indiqué dans votre contrat, par exemple celui de l'organisateur pour lequel vous agissez en son nom, vous pouvez fournir les détails du compte ici.
Courriel de règlement supplémentaire
Le récapitulatif des détails du règlement peut être envoyé à une adresse électronique supplémentaire spécifiée ici.
Destinataire de la facture différent
Si le paiement doit être versé à un autre titulaire de compte RACE RESULT, vous pouvez indiquer son numéro de compte ici.
Messages d'erreur
Si une erreur survient lors de l'enregistrement d'une inscription, un e-mail vous sera automatiquement envoyé avec la description de l'erreur.
Les causes possibles des erreurs sont les suivantes :
Erreurs d'envoi d'e-mails
- Aucun modèle d'e-mail sélectionné
- Configuration SMTP non valide
- Adresse e-mail du destinataire manquante ou non valide
- Configuration du modèle non valide
- Erreurs du serveur de messagerie
Actions après enregistrement
- Tentative d'utiliser une action d'impression sans imprimante connectée
Erreurs de paiement en ligne
- Identifiants de passerelle de paiement DIY invalides ou manquants
Le contenu de l'e-mail doit indiquer la cause de l'erreur. Si vous ne comprenez pas ce qui cause l'erreur, vous pouvez contacter support@raceresult.com
Certaines erreurs SMTP courantes sont expliquées ici.
Remarque :
L'ID indiqué dans le contexte est l'ID du participant dont l'inscription a déclenché l'erreur. Identifiez rapidement le participant en question à l'aide du filtre d'affichage des participants, par exemple avec l'expression [ID]=123.