Configuration de l'e-mail SMTP

Lorsque vous envoyez des courriels à partir de RACE RESULT 14, vous pouvez utiliser nos serveurs pour envoyer un maximum de 10 courriels (à l'exclusion des courriels de confirmation automatique de l'inscription), ou vous pouvez connecter votre propre serveur SMTP pour envoyer un nombre beaucoup plus important de courriels.

Vous devrez trouver les paramètres de votre serveur de messagerie SMTP, qui sont normalement disponibles auprès de votre fournisseur d'hébergement, le nom d'utilisateur étant normalement votre adresse électronique et le mot de passe correspondant. 

Lorsque vous configurez votre serveur SMTP pour la première fois, il est conseillé de le tester en vous envoyant un courrier électronique, ce qui peut être fait dans le cadre d'un événement test en vous ajoutant en tant que participant. 


Voici quelques paramètres courants du serveur SMTP. Veuillez noter que ces paramètres changent et qu'ils peuvent n'être exacts que jusqu'à la date de rédaction de ce document, le 17 mars 2020.

Paramètres SMTP d'Office 365

 

Paramètres SMTP Outlook

 

Paramètres SMTP de GoDaddy en Amérique

 

Paramètres SMTP de Gmail

Gmail requiert un niveau de sécurité supplémentaire. Vous devrez générer un mot de passe supplémentaire sur votre compte Gmail afin d'utiliser Gmail avec RR12. Ce mot de passe généré sera utilisé à la place du mot de passe normal de votre compte Google.

Automatic E-Mail Error Notifications

Common erreurs:

Erreur: erreur lors de l'envoi d'un courriel dans les actions AfterSave : aucun expéditeur n'est indiqué
Explanation: Il n'y a pas d'expéditeur dans le modèle de courrier électronique utilisé pour l'envoi après l'inscription.

Erreur: error sending email in AfterSave actions: no subject given
Explication: erreur lors de l'envoi d'un courriel dans les actions AfterSave : aucun sujet n'est indiqué

Erreur: erreur d'envoi d'email dans les actions AfterSave : aucun email n'est donné
Explication: Le champ pour l'adresse électronique du participant n'est pas demandé/sauvegardé dans le formulaire d'inscription.

Erreur: erreur d'envoi d'email dans les actions AfterSave : erreur d'envoi d'email : gomail : could not send email 1 : 450 4.1.2 <sample@wrongurl.com> : L'adresse du destinataire a été rejetée : Domaine non trouvé
Explication: Le courriel n'a pas pu être envoyé car l'adresse du participant n'était pas joignable. Il s'agit très souvent d'une faute de frappe.

Erreur: Erreur lors de l'envoi du courrier électronique : gomail : impossible d'envoyer le courrier électronique 1 : 450 L'action demandée n'a pas été prise en compte : boîte aux lettres indisponible.
Limite d'envoi de courrier dépassée.
Explication: La limite d'envoi du serveur de messagerie utilisé a été atteinte, car la plupart des fournisseurs ont fixé des limites pour se protéger contre le spam.

Erreur: erreur d'envoi d'un courriel dans les actions AfterSave : erreur d'envoi d'un courriel : gomail : could not send email 1 : 450 4.7.1 <sample@participant.com>... sample@organizer.com a dépassé 5000 messages par 1 jour
Explication: La limite d'envoi du serveur de messagerie utilisé a été atteinte car la plupart des fournisseurs ont fixé des limites pour se protéger contre le courrier indésirable. Voici l'information détaillée indiquant que la limite quotidienne de 5000 messages a été atteinte.

Erreur: erreur d'envoi d'email dans les actions AfterSave : Post « https://messy.raceresult.com/emails/send?sync=true » : context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
Explication: Le serveur de messagerie destinataire n'a pas répondu à la demande dans les délais prévus. La raison exacte peut être trouvée du côté du destinataire.

Erreur: 535 Données d'authentification incorrectes
Explication: les données saisies dans les "SMTP Settings" ne sont pas correctes, veuillez vérifier les données saisies.