Q. Non vedo il LED blu lampeggiare.
R. Molto probabilmente hai il Track Box disteso con la parte frontale rivolta verso l'alto e ciò comporta lo spegnimento del lettore e quindi di conseguenza il LED blu non si accende. Il Track Box non può essere utilizzato steso. Il lettore si accenderà se raggiungi un certo angolo per circa 1 secondo. Se lo adagiate nuovamente a terra, il lettore si spegnerà nuovamente.

Q. Il Track Box supporta la connessione WiFi?
R. No, il WiFi non è possibile con questo hardware.

Q. Come posso aggiornare il Firmware del Track Box?
R. Il firmware verrà aggiornato automaticamente non appena il Track Box viene acceso. Ad ogni avvio il Track Box controllerà se è disponibile un aggiornamento e lo installerà. Non c'è modo per impedire che ciò accada. Un aggiornamento del firmware può richiedere fino a 2 minuti. Si prega di non configurare mai il Track Box all'ultimo minuto.

Q. Quanti dati utilizza un aggiornamento del firmware?
R. Un tipico aggiornamento del firmware ha una dimensione inferiore ad 1 megabyte.

Q. Di quanti dati ho bisogno per cronometrare un evento standard?
R. Nei nostri primi test, abbiamo scoperto che per ~ 300k passaggi il box ha utilizzato 30 megabyte. La somma totale dipende da diversi fattori come la durata totale (il Track Box invia spesso una chiamata di stato), il tipo di elaborazione (Normale, Standby, Veloce) e il numero di rilevamenti. Si noti che il numero di rilevamenti può differire molto dal numero di partecipanti e può dipendere dalla posizione del Track Box.

Q. Il mio Track Box ha perso la copertura cellulare, come posso importare i dati dal Track Box?
R. Il Track Box ha una memoria interna di 40.000 rilevamenti e invierà i dati ai nostri server una volta ripristinata la copertura cellulare. Non c'è altra opzione, oltre al caricamento GSM, per estrarre i dati. Una volta che il Track Box è stato spento (manualmente o a causa di batteria scarica) questo cancellerà la memoria e i dati che non sono stati caricati andranno persi.

Q. Posso usare il mio Track Box in uno Stato diverso?
R. Teoricamente sì, ma tieni conto delle diverse larghezze di banda di frequenza legali. Vendiamo il Track Box in una versione UE e USA. Un adesivo sul retro indicherà la larghezza di banda.

Q. Come mai ci sono due antenne all'interno del Track Box?
R. L'antenna inferiore è l'antenna mittente, quella superiore è l'antenna ricevente. Assicurati di chiudere il coperchio durante l'utilizzo poiché le antenne sono regolate in prestazioni con il coperchio montato. Solo con il coperchio installato correttamente possiamo garantire velocità di lettura affidabili.

Q. Quanto dura la batteria?
R. La batteria dura un massimo di 18 ore senza nessun transponder nel raggio d'azione e max. 12 ore con transponder nelle vicinanze (2-3W). Se si spegne il lettore (dispositivo steso a terra), il consumo della batteria sarà notevolmente ridotto (0,2-0,3 W) con conseguente standby fino a 7 giorni.

Q. Cosa succede se la batteria si scarica?
R. Il Track Box Passivo passerà in standby ad una tensione della batteria di 3,5 V indicando 0%. Il box continuerà quindi a funzionare fino a 3,4 V, che possono essere diverse ore. Durante questo periodo, ad un determinato punto, il MODEM smetterà di funzionare e il box potrebbe iniziare a lampeggiare Rosso-Rosso-Rosso-Rosso-Rosso-Rosso-Rosso ... I passaggi memorizzati non andranno persi finché la scatola non è spenta! Caricare il Track Box Passivo per 10 minuti lo farà ricollegare alla rete per lo scarico dei dati.

Q. Quanto tempo ci vuole per caricare un Track Box completamente scarico?
R. Occorrono 10 ore a lettore acceso e 6 ore a lettore spento (dispositivo steso a terra).

Q. Posso caricare il Track Box nella mia auto?
R. Sì, il Track Box supporta l'ingresso 12V DC.

Q. Posso usare i miei Track Box in modo permanente e averli collegati perennemente all'alimentazione di rete?
R. Sì, caricare i Track Box in modo continuo non è un problema. I box sono progettati per funzionare in modo permanente con l'alimentazione di rete avendo al loro interno anche un circuito dedicato che assicura di non danneggiare le batterie. Quando si tengono collegati alla rete elettrica, si prega di utilizzare l'alimentazione fornita dal produttore Meanwell. Altri alimentatori possono interferire con il Track Box Passivo, portando ad una riduzione del tasso di lettura. È possibile collegare pannelli solari ai Track Box per alimentarli permanentemente in luoghi remoti senza corrente elettrica. Quando si utilizzano i pannelli solari, lasciare sufficiente spazio tra il pannello solare e il Track Box per non causare interferenze.