Po prihlásení na stránku www.raceresult.com/sk budete presmerovaní do Zákazníckej zóny, ktorá vám poskytne prehľad o vašom účte vrátane ponúk, predchádzajúcich objednávok, faktúr, prenájmov, objednávok opráv, zliav a ďalších informácií.
Odtiaľto máte tiež prístup k online verzii RACE RESULT 14, online tréningu RACE RESULT alebo si môžete zakúpiť ďalšie softvérové kredity.
Vaše údaje
Vaše údaje vám umožňujú aktualizovať vaše osobné a kontaktné informácie, zmeniť nastavenia používateľského mena alebo hesla, zobraziť zmluvy k vášmu účtu a v prípade zákazníkov z EÚ autorizovať mandát SEPA na platby faktúr.
Dvojfaktorová autorizácia
Pre váš zákaznícky účet je možné povoliť dvojfaktorové overenie (2FA), čím sa vytvorí dodatočná úroveň zabezpečenia vášho účtu.
Na povolenie 2FA vo vašom účte budete potrebovať na svojom mobilnom zariadení overovaciu aplikáciu. Môžete použiť akúkoľvek aplikáciu, ktorá podporuje OTP na základe času, napríklad Microsoft Authenticator alebo Google Authenticator.
Po kliknutí na tlačidlo Povoliť 2FA sa na obrazovke zobrazí QR kód, ktorý by ste mali naskenovať pomocou overovacej aplikácie. Potom budete musieť zadať 6-miestne OTP z overovacej aplikácie a heslo, aby ste sa uistili, že profil 2FA bol úspešne uložený.
Upozorňujeme, že QR kód sa môže zobraziť iba raz a 2FA nie je možné po aktivácii pre váš účet deaktivovať.
Pri prihlasovaní do účtu s povoleným 2FA budete musieť pri prihlasovaní zadať TOTP zobrazený v overovacej aplikácii.
Pri prihlasovaní cez prehliadač a naše mobilné aplikácie si môžete navyše zvoliť funkciu zapamätania zariadenia na 7 dní, ktorá uloží token pre daný účet vo vašom zariadení na 7 dní, čo vám umožní prihlásiť sa bez zadania jednorazového hesla (OTP).
Odstránenie vášho účtu
Svoje osobné údaje môžete kedykoľvek vymazať prostredníctvom zákazníckej sekcie.
Prihláste sa do svojej zákazníckej sekcie cez www.raceresult.com a v ľavom menu vyberte sekciu Vaše údaje.
Tu môžete upravovať a vymazať údaje svojho účtu.
Ak si želáte vymazať svoj účet, upozorňujeme, že všetky zmluvy a história objednávok prepojená s vaším účtom budú uložené v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
Ak chcete, aby bol váš účet alebo osobné údaje úplne vymazané, kontaktujte nášho úradníka pre ochranu údajov prostredníctvom adresy datenschutz@raceresult.com.
Objednávky
Tu sa zobrazujú vaše predchádzajúce objednávky spolu s ich stavom a odkazmi na sledovanie objednávok.
Ponuky
Tu sa zobrazujú vaše aktuálne otvorené ponuky na vašom účte spolu s odkazmi na platbu za ponuky.
Faktúry
Všetky predchádzajúce faktúry sú k dispozícii na stiahnutie vo formáte PDF.
Prenájmy
Je možné zobraziť si predchádzajúce objednávky prenájmu, ktoré zobrazujú ID odoslaných zariadení.
Objednávky opráv/servisu
Ak potrebujete zadať objednávku na opravu, môžete tak urobiť prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, nižšie sú uvedené aj predchádzajúce objednávky.
Pri zadávaní novej objednávky opravy budete musieť vyplniť formulár pre každú jednotlivú odoslanú položku, vybrať typ zariadenia a uviesť ID zariadenia. Nezabudnite tiež poskytnúť popis problému, ktorý pomôže pri diagnostike.
Zľavy
Vaše aktuálne zľavy a výpočty pre modely doživotnej zľavy aj ročnej zľavy.
Zľavy sú vždy založené na najnovšom modeli zliav dostupnom na našej stránke riešenia pretekov.
Softvérové kredity
Softvérové kredity sa používajú pri práci s RACE RESULT 14 online, svoj zostatok si môžete pozrieť a zakúpiť si ďalšie kredity prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu.
História použitia kreditov je k dispozícii nižšie a zobrazuje počet použitých kreditov a príslušné ID udalosti. Ak sa zobrazuje možnosť Stiahnuť, kredity boli stiahnuté webovým serverom RACE RESULT, buď manuálne, alebo po povolení funkcie Online preposielanie.
Môžete si zvoliť prijímanie upozornení na základe zostatku kreditu na vašom účte.
Kredity je možné zdieľať aj so sekundárnym účtom. Upozorňujeme, že toto by malo byť nastavené iba na jednom účte, kredity nie je možné zdieľať oboma spôsobmi medzi dvoma účtami.
Prístup k účtu
Prístup k vášmu účtu je možné udeliť používateľom alebo platformám tretích strán buď udelením prístupu iným účtom, alebo vygenerovaním kľúčov API.
Udelenie prístupu iným používateľom
Udelenie prístupu iným používateľom umožňuje jednotlivým používateľom prihlásiť sa do vášho účtu RACE RESULT pomocou ich vlastných prihlasovacích údajov RACE RESULT, čo uľahčuje zdieľanie súborov udalostí a ďalších údajov bez nutnosti zdieľania hesla vášho účtu. Podobne, ak používateľom už nemá byť udelený prístup k vášmu účtu, je možné ho kedykoľvek pre každého používateľa zrušiť.
Upozorňujeme, že pri udelení prístupu touto metódou má používateľ prístup ku VŠETKÝM častiam vášho zákazníckeho účtu, vrátane možnosti vytvárať a mazať udalosti, udalosti odhlásenia/prihlásenia, históriu objednávok a faktúr, s výnimkou stránky prístupu k účtu. Okrem toho, ak je na vašom účte povolené 2025-01-16: Dvojfaktorové overenie (2FA), všetky účty, ktorým udelíte prístup, musia mať tiež povolené 2FA, aby sa mohli prihlásiť do vášho účtu.
Ak chcete používateľovi udeliť prístup, musíte uviesť ID zákazníka aj používateľské meno.
Pri prihlasovaní sa do účtu, ktorému bol udelený prístup k iným účtom, si budete môcť vybrať, do ktorého účtu sa chcete prihlásiť. Na prihlasovacej obrazovke však používatelia stále môžu pristupovať k svojmu vlastnému účtu a môže im byť udelený prístup k viacerým účtom.
Pri práci v súbore udalosti sa všetky záznamy histórie účastníkov aktualizujú o hlavné aj podpoužívateľské ID.
API kľúče
Kľúče API sa používajú na prístup vývojárov alebo platforiem tretích strán k službám RACE RESULT. Viac informácií nájdete v časti Kľúče API.
Online školenie
Súčasťou Akadémie RACE RESULT je online tréningový program, ktorý je prepojený s vaším zákazníckym účtom.
Online tréning ponúka video tutoriály o špecifických funkciách v RACE RESULT 12. Úroveň pre začiatočníkov je určená pre časomeračov, ktorí používajú RACE RESULT 12 prvýkrát.
Každú lekciu je možné označiť ako dokončenú, aby ste mohli sledovať svoj pokrok.
Pre pokročilejší tréning sú plánované ďalšie úrovne.