Rechnungen
Sie können Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto herunterladen:
Bitte beachten Sie, dass wir zunächst eine Proformarechnung erstellen. Es ist gesetzlich vorgeschrieben, Vorabrechnungen und Proformarechnungen auszustellen, bevor die Rechnung bezahlt ist und die Ware versendet wurde.
Dies hat den Grund, dass die finale Rechnung das Datum der Leistungserbringungen beinhalten muss. Solange eine Rechnung nicht bezahlt und die Ware nicht verschickt ist, können wir daher keine finale Rechnung ausstellen.
Eine Rechnung ist innerhalb von 8 Wochen auf Ihre Richtigkeit zu prüfen. Danach kann die Rechnung nicht mehr korrigiert werden.
Gesetzliche Mehrwertsteuer (EU-Länder)
Auf der Rechnung wird der MwSt.-Satz des Bestimmungslandes berücksichtigt (Ausnahme Reihengeschäft).
Die Mehrwertsteuer wird dort gezahlt, wo der Verbrauch von Waren und Dienstleistungen stattfindet. Ein Unternehmer, der Waren an einen Unternehmer in einem anderen EU-Mitgliedsstaat liefert, ist regelmäßig von der Umsatzsteuerpflicht befreit. Dazu gehören aber Nachweis- und Meldepflichten.
Tragen Sie dazu bitte die gültige Umsatzsteuer-ID des Rechnungsempfängers in das dafür vorgesehen Feld bei der Rechnungsadresse ein.
Alternativ können Sie Ihre Umsatzsteuer-ID auch schon im Vorfeld in Ihrem Kundenbereich unter "Ihre Daten" hinterlegen, sodass diese automatisch bei künftigen Bestellungen berücksichtigt wird. Sobald Sie einen abweichenden Rechnungsempfänger eintragen, muss die Umsatzsteuer-ID entsprechend angepasst werden.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Umsatzsteuer-ID nur dann für die steuerfreie Rechnungsstellung berücksichtigen können, wenn diese zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt vorliegt.
Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass wir bereits ausgestellte und bezahlte Rechnungen nicht nachträglich anpassen können, sofern die gültige Umsatzsteuer-ID nicht zum Zeitpunkt der Bestellung vorlag.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Die möglichen Zahlungsmethoden variieren von Land zu Land:
- Wir bieten die Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte und Lastschrifteinzug an.
- Innerhalb von Deutschland besteht zudem auch noch die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung.
- Innerhalb der Schweiz bieten wir ausschließlich die Zahlung auf Rechnung an.
Je nach Land ist nur eine Zahlung per Vorkasse möglich. In diesem Fall starten wir erst nach Erhalt der Zahlung oder eines Zahlungsbeleges mit der Produktion.
Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Ländern aufgrund der derzeit hohen Transaktionsgebühren leider keine PayPal-Zahlung oder Kreditkartenoptionen außer MasterCard und Visa anbieten können.
Sollte Ihre Kreditkartenzahlung nicht erfolgreich sein, erhalten Sie zu einem späteren Zeitpunkt automatisch eine E-Mail mit einem Zahlungslink. In diesem Fall bitten wir Sie, keine neue Bestellung aufzugeben.
Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, ist eine Änderung der Zahlungsmethode nicht mehr möglich.
Zahlungsbelege
Wenn Sie per Vorkasse bezahlen und Überweisung ausgewählt haben, können Sie uns auch einen Zahlungsbeleg schicken, um den Vorgang zu beschleunigen.
Ein Zahlungsbeleg muss folgende Informationen enthalten:
- Unser Firmenname
- Unsere Kontoverbindung
- Der überwiesene Betrag
- Die Auftragsnummer als Verwendungszweck
Quittung
Wir stellen keine Quittungen über bezahlte Rechnungen aus.
Wenn eine Rechnung bezahlt ist, vermerken wir dies unten auf Ihrer Rechnung. Dort sehen Sie auch noch mal die Zahlungsmethode.
Abweichende Liefer- / Rechnungsadresse
Ich habe eine abweichende Lieferadresse. Ist dies möglich?
Während des Bestellvorgangs werden Sie nach Ihrer Lieferadresse gefragt. Diese ist standardmäßig die im Account hinterlegte Adresse. Sollten Sie einen Versand an eine andere Adresse wünschen, so ändern Sie diese bitte während des Bestellprozesses. Sie können, bei Bestellungen von individuellen Druckprodukten über den Shop, die Lieferadresse auch in der Druckvorschau abändern.
Ich habe eine abweichende Rechnungsadresse. Ist dies möglich?
Standardmäßig entspricht die Rechnungsadresse der im Account hinterlegten Adresse. Wenn Sie eine andere Rechnungsadresse wünschen, so können Sie diese während des Bestellprozesses im Shop eingeben. Sie können, bei Bestellungen von individuellen Druckprodukten über den Shop, die Rechnungsadresse auch in der Druckvorschau abändern.
Shop-Gutschein
Falls Sie einen Shop-Gutschein erhalten haben, dann finden Sie diesen in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt "Übersicht".
Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung maximal 50 % des Einkaufswertes, ohne Versandkosten, mit dem Gutschein verrechnet werden. Der Restbetrag bleibt bestehen und wird bei den folgenden Bestellungen abgezogen.