Wenn Sie E-Mails von RACE RESULT 12 aus versenden, können Sie unsere Server nutzen, um maximal 10 E-Mails zu versenden, oder Sie können Ihren eigenen SMTP-Server verwenden, um mehr als 10 E-Mails zu versenden.

Geben Sie die Zugangsdaten Ihres SMTP-Servers ein. Wenn Sie diese nicht finden, wenden Sie sich an Ihren Anbieter. Üblicherweise entspricht der User Name der E-Mail-Adresse mit dem dazugehörigen Passwort. Wenn Sie Ihren SMTP-Server zum ersten Mal konfigurieren, testen Sie den Versand über den Server, indem Sie sich selbst eine E-Mail über RACE RESULT 12 senden.

Hier finden Sie einige gängige SMTP-Server-Einstellungen. Bitte beachten Sie, dass sich diese Einstellungen ändern und möglicherweise nur bis zum Datum der Erstellung dieses Artikels, dem 17.3.2020, korrekt sind.

Office 365 SMTP-Einstellungen

Server: smtp.office365.com
Port: 587
Verschlüsselung: TLS

Outlook SMTP-Einstellungen

Server: smtp-mail.outlook.com
Port: 587
Verschlüsselung: TLS

GoDaddy SMTP-Einstellungen Americas

Server: smtpout.secureserver.net
Port: 465 oder 587
Verschlüsselung: SSL

Email SMTP Errors

Context Deadline Exceeded

The e-mail SMTP server is unreachable, this may be a temporary outage of the server or a limit in the sending rate of the SMTP server.

Connection Refused

This error occurs when the SMTP server you are trying to connect to refuses the connection. A few things to consider when getting this error.

What are the limits of your email provider? Most providers limit the number of emails that can be sent in a given amount of time.
Is your email address out of space? If your email is running out of space you may run into issues sending multiple emails.

Incorrect authentication data

This error occurs when your SMTP settings are incorrect for your email address.

Automatische E-Mail Fehlerbenachrichtigung

Wenn es im Rahmen der Onlineanmeldung zu einem Fehler bei dem E-Mail-Versand gibt, dann wird an die für die Kundennummer hinterlegte E-Mailadresse eine Fehlermeldung versendet.

Diese enthält neben der Veranstaltungs-ID und dem Zeitpunkt auch den Auslöser (Kontext) und die Fehlerbeschreibung.

Beispieltext:

Sehr geehrter Herr Zeitnehmer,

Ein Fehler ist in Veranstaltung 123456 aufgetreten:

Zeitpunkt:
2024-01-01T12:45:09+02:00

Kontext:
AfterSave actions of registration "Einzel-Anmeldung", ID 123

Fehler:
error sending email in AfterSave actions: no email given

Wir bitten Sie, das Problem zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr RACE RESULT Team

Häufige Fehler:

Fehlerbeschreibung: error sending email in AfterSave actions: no sender given
Erläuterung: In dem verwendeten E-Mail-Template, das nach der Anmeldung versendet werden soll, ist kein Absender eingetragen.

Fehlerbeschreibung: error sending email in AfterSave actions: no subject given
Erläuterung: Im verwendeten E-Mail-Template, das nach der Anmeldung versendet werden soll, ist kein Betreff angegeben.

Fehlerbeschreibung: error sending email in AfterSave actions: no email given
Erläuterung: Das Anmeldeformular wird das Feld für die Empfänger-E-Mail-Adresse nicht abgefragt/gespeichert.

Fehlerbeschreibung: error sending email in AfterSave actions: error sending email: gomail: could not send email 1: 450 4.1.2 <sample@wrongurl.com>: Recipient address rejected: Domain not found
Erläuterung: Die E-Mail konnte nicht versendet werden, da die Adresse des Empfängers nicht erreicht werden kann. Hier handelt es sich sehr oft um eine Fehleingabe/Tippfehler.

Fehlerbeschreibung: error sending email: gomail: could not send email 1: 450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable
Mail send limit exceeded.
Erläuterung: Das Versandlimit des verwendeten Mailservers wurde erreicht, da die meisten Provider aus Schutz vor Spammail Limits eingerichtet haben.

Fehlerbeschreibung: error sending email in AfterSave actions: error sending email: gomail: could not send email 1: 450 4.7.1 <sample@participant.com>... sample@organizer.com has exceeded 5000 messages per 1 day
Erläuterung: Das Versandlimit des verwendeten Mailservers wurde erreicht, da die meisten Provider aus Schutz vor Spammail Limits eingerichtet haben. Hier mit der Detailangabe, dass das Tageslimit von 5000 Nachrichten erreicht wurde.

Fehlerbeschreibung: error sending email in AfterSave actions: Post "https://messy.raceresult.com/emails/send?sync=true": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)
Erläuterung: Der E-Mail-Empfangsserver hat nicht in der erwarteten Zeit auf die Anfrage geantwortet. Der genaue Grund ist aufseiten des Empfängers zu finden.

Anmerkung:

Die im Kontext aufgeführte ID ist die ID des Teilnehmers, dessen Anmeldung den Fehler ausgelöst hat.